南京招聘

1、负责公司网络咨询团队组建及管理工作，制定网络咨询部的各项制度，规范网络咨询部的各项工作流程；

2、制定客户的标准问答、服务规范，并对下属进行指导、培训、全方位提高服务质量，不断提升本部门工作效率；

3、根据公司下发的获客及签单指标进行合理分配，并带领部门员工完成既定任务（有效咨询量\获客量等），努力获取更多客户资源；

4、负责各类数据的统计和分析工作，为网络投放方向和内容提出需求和建议；

5、负责网络咨询部与各部门的工作协调与沟通工作；

6、对网络咨询部所有工作人员的绩效、业务水平和日常工作纪律进行监督和考核；

7、完成上级交办的其他工作。

任职条件：

1、管理类相关专业优先，大专以上学历；

2、2年以上网络咨询、网络客服管理工作经验，带领过去20人以上的团队、具有在职研究生或教育培训行业工作经验优先考虑；

3、熟练掌握网络咨询、网络客户服务管理工作流程；

4、积极热情、抗压能力强；

5、优秀的沟通、协调、计划和执行能力，良好的判断及领导能力。

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