南京招聘

1. 配合电营渠道通路的业务发展，建立、完善电营渠道各中心的品质监管体系，对中心品质工作进行全面规划

2. 对电营渠道各中心的品质监管体系进行评估，及时给予业务指导，适时调整品质监管体系，有效的促进任务完成

3. 分析品质监控过程中的各项指标，提出有效方案以达预算

4. 定期分析、总结营销质量并及时反馈至营销前端及管理培训组

5. 配合业务发展策略及培训计划适时制定专项监听指标，落实专项品质规范，优化品质管理流程的各个环节，提出质量改善方案及培训建议

岗位要求

1. 大学本科以上学历；经济类、管理类、市场营销类专业

2. 四年以上呼叫中心品质或流程管理工作经验

     给您更多，为您看更远
     广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
     广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内***张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
     新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
 
     随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！