南京招聘

1.根据运营经理的指示，对前台的工作进行管理。 

2.协助制定部门的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。 

3.主持前台的全面工作，提高部门工作效率和服务质量。保证规章制度得以执行。 

4.对部门相关岗位员工下达工作任务，掌握下属员工执行情况的信息，并进行相应的检查、指导、协调，及时调整各项工作计划和分工。 

5.检查和负责前台的安全、消防工作。 

6.协助关爱经理管理部门的各项工作，保证部门各环节的正常运作。 

7.能够独立处理对客服务的各种投诉。 

8.回答客人的询问，并提供必要的帮助和服务。 

9.妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉，避免客人带着不满离开酒店；听取客人的各类意见和建议并及时向上级领导或有关部门汇报与反映。 

10.协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。 

11.维护大堂及公共区域的秩序，确保宾客和酒店的人身及财产安全。 

12.检查、督导在大堂及公共区域当值员工的工作情况和遵章守纪情况。 

13.征求宾客意见，及时向上级领导或有关部门汇报与反映。 

14.尽可能多的在大堂为客人及员工提供指引。 

15.完成上级领导指派的各项其他任务。

朗诗集团股份有限公司创立于2001年，中国地产百强企业，是国内领先的绿色开发运营商和生活服务商。朗诗自2004年开始实施聚焦绿色产品差异化发展战略，围绕绿色地产业务（中国、美国），积极培育长租公寓、养老服务、物业服务、绿色金融等新业务，在C端綠***、专业地产营销等方面打造专业能力。业务范围包括南京、北京、上海、深圳、天津、重庆、杭州、武汉、成都、西安、广州等全国三十多个主要城市，以及美国主要一线门户地区。
朗诗集团旗下长租公寓品牌，朗诗寓致力于打造自然、舒适、人文、富有生活气息的品位居所，让广大“诗友”住进好时光。目前已快速布局北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、苏州、西安、无锡、宁波、合肥、佛山、重庆等核心城市。为满足处于人生不同阶段诗友的需求，朗诗寓着力打造以白领公寓为主，精品公寓、青年公寓为辅，服务式公寓（朗诗阁）、品质集宿、学生公寓、联合办公（朗诗空间）、酒店、民宿等为补充的产品线。