27212V-机器人知识运营岗 (职位编号:27212V)
壹钱包
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-04-07
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:其他
职位描述
1、 负责管理壹钱包客服机器人知识库的建设,保证机器人正确率;
2、 负责管理知识的优化和运营工作,确保知识的维护时效、维护准确度;
3、 通过机器人和在线客服服务日志进行数据分析,挖掘用户需求,提出知识优化、产品和运营上的优化建议和改善措施并负责落地;
4、 对日常数据进行跟踪和研究,定期分析机器人运营效果,并产出相关报告。
任职资格:1、 全日制本科及以上学历,计算机或数学专业优先;
2、 熟悉互联网AI智能客服机器人产品,具备3年以上相关工作经验,思维活跃,逻辑性强;
3、 有一定统筹能力和分析能力,能独立思考解决问题,工作态度仔细严谨;
4、 有基本的计算机操作能力,熟练实用OFFICE系统,对EXCEL、PPT精通;
5、 有责任心,具有一定的抗压能力;
6、 具有良好的执行力和交流、沟通能力;
7、 有相关工作经验者优先
2、 负责管理知识的优化和运营工作,确保知识的维护时效、维护准确度;
3、 通过机器人和在线客服服务日志进行数据分析,挖掘用户需求,提出知识优化、产品和运营上的优化建议和改善措施并负责落地;
4、 对日常数据进行跟踪和研究,定期分析机器人运营效果,并产出相关报告。
任职资格:1、 全日制本科及以上学历,计算机或数学专业优先;
2、 熟悉互联网AI智能客服机器人产品,具备3年以上相关工作经验,思维活跃,逻辑性强;
3、 有一定统筹能力和分析能力,能独立思考解决问题,工作态度仔细严谨;
4、 有基本的计算机操作能力,熟练实用OFFICE系统,对EXCEL、PPT精通;
5、 有责任心,具有一定的抗压能力;
6、 具有良好的执行力和交流、沟通能力;
7、 有相关工作经验者优先
职能类别: 其他
公司介绍
壹钱包是中国平安旗下平安付推出的移动支付客户端。壹钱包以个人创新金融为核心,聚焦于移动互联网和互联网金融,致力于为大众提供互联网金融及消费服务。壹钱包主要功能涵盖货币基金、定期理财、创新保障、电商购物、缴水电煤、还信用卡、手机充值、转账等板块。
联系方式
- 公司地址:地址:span武汉万达中心