南京招聘

岗位职责：

1、  负责协助分管领导组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作，保证单位服务工作的质量；

2、  负责组织接待、处理客户的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，跟进处理并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度。

3、  负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳，统计并将分析情况和汇报。

4、  负责对本部门各岗位的工作检查，组织部门内员工培训工作。

5、  负责检查部门电脑客户资料的准确性、系统的正常运作。

6、  分管领导交办的其他任务。

任职资格：

1. 大专及以上学历；
2. 此职位为中层团队管理职能，需要有1年以上资深客服工作经验
3. 有管理能力及意愿，善于与人沟通，具有良好的表达、沟通能力，团队合作能力
4. 应变能力较强，善于处理各类常规及突发事件。
5. 会使用word和excel等办公软件
6. 做五休二，周末双休，可接受适当加班。

新世界教育集团成立于1997年，集团旗下拥有“新世界进修中心”、“樱花国际日语”、“新鸿书院”、“爱马德对外汉语”、“IVEE英语”、“新贝青少儿教育”、“智赢国际英语”等多个知名教育品牌。经过22年的发展，在北京、广州、深圳等45个城市建立了130家直营学校，成为全国闻名的培训学校。2015年集团在日本东京开设了“株式会社”和日本语言培训学校，为我们的学员提供专业的日本留学一站式服务。我们致力于成为中国著名的教育培训品牌，为学员提供专业的解决方案，学以致用是我们经营培训事业的宗旨。
官方网站：http://www.neworldgroup.org