南京招聘

岗位职责:

1. 按照要求完成事业部销售客服团队综合指标；

2. 按照要求制定和完善校区客户服务质量标准，保证服务工作流程化、标准化和管理监督；

3．熟悉校区业务工作流程， 针对业务数据分析问题，并给到解决方案；

4. 负责事业部销售客服体系完善及优化，人员T队培养与输送;

5. 提升校区学员满意度，完善学员回访体系及客户投诉处理；

6. 保持跨部门良好的沟通与协作；

7. 完成上级安排的其他工作。

 

任职资格:

1. 熟悉销售客服团队工作流程，5年以上管理经验或3年以上校区运营管理经验；

2. 有搭建大型团队及流程体系项目的管理经验，能够有效激励提升员工效能，提升品牌服务口碑；

3. 具备自我驱动的能力、以结果为导向，工作热忱、积极向上、责任心强，学习力强，有亲和力；

4. 本科及以上学历，了解K12行业目前发展现状，对K12领域发展有深刻理解

    昂立教育是享誉沪上，综合实力优秀的非学历语言教育培训机构，其母体为上海交通大学。旗下“昂立外语”事业部更是聚集业内专业教师，用心打造了幼少儿端至海外出国留学端的丰富产业链，专为沪上3-18岁青少年提供英语语言培训服务。
    目前，昂立外语拥有百余位优秀老师，致力于哈佛少儿、SBS、国际音标、小学英语、中高考、雅思托福等领域的英语培训。已在上海各区布点有四十余所直营英语学习中心，并仍在不断扩大中，昂立外语的足迹将遍及上海各区。

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