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500强外企招聘- 呼入/在线客服

万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1. 大专或以上学历,有客户服务经验者为佳; 

 2. 具备较流畅的口头及书面表达能力;(普通话或英语) 

 3. 能熟练操作和运用电脑,快速进行中英文输入;

 4. 善于倾听,具备良好的服务意识及进取精神; 

 5. 有责任心,具有较强的亲和力和学习新知的能力; 

 6. 目标导向,乐于接受挑战能适应轮班安排;

要求:

 1. 提供一站式服务,有效解决客户各类问题及提供在线变更授权业务; 

 2.处理客户异议,及时有效跟进客户相关的服务需求个案; 

 4.准确登记客户各类服务信息,及时反馈热点问题,并提出可行性建议; 

 5.搜集登记客户各类意见和建议,向部门反馈对提高服务品质的信息或建议; 

 6. 及时进行工作总结和工作述职。           

公司介绍

万宝盛华大中华有限公司,1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球(ManpowerGroup Inc. NYSE:***)是全球人力资源解决方案领导者,拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验,万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年,万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金,总部落地上海,服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能,凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案,广受业界赞誉,屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。

联系方式

  • Email:manpowerrecruiting@163.com
  • 公司地址:华苑产业园海泰大道