呼叫中心主管
上海致勤企业管理咨询有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：多元化业务集团公司 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2012-08-23
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语精通
- 职位月薪：8000-9999
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
主要职责：
1、负责呼叫中心运营优化管理；
2、熟悉坐席人员培训流程，熟悉呼叫中心软硬件；
3、监控坐席人员服务质量；
4、制订呼叫中心管理制度并监督实施，优化工作流程，不断提出完善和改进措施；
5、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门提供可靠依据；
任职要求：
1、本科以上学历。
2、五年以上呼叫中心工作经验，3年以上管理经验。
3、英语书面及口语俱佳。
1、负责呼叫中心运营优化管理；
2、熟悉坐席人员培训流程，熟悉呼叫中心软硬件；
3、监控坐席人员服务质量；
4、制订呼叫中心管理制度并监督实施，优化工作流程，不断提出完善和改进措施；
5、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门提供可靠依据；
任职要求：
1、本科以上学历。
2、五年以上呼叫中心工作经验，3年以上管理经验。
3、英语书面及口语俱佳。
公司介绍
格物致知 天道酬勤
从素昧平生到相识相知，从擦肩而过到同舟共济，是一种机缘。
企业的发展和个人的成长互为依存，密不可分。制定严谨公平的守则，并且需要你带着理想和信心以及坚实的责任感，来共同参与。严格管理，是为了创造一个和谐融洽的工作环境、完善周密的运作机制和充满生机与希望的美好未来。
面向员工，我们不仅提供职业发展机会，更重要的是通过随访跟踪，不断地触发、规划其职业生涯。
面向企业，我们不仅满足近期人员需求，更重要的是提供完整的解决方案，使人力资源充分转化为促进经济效益的原动力。
所有困难，我们和你一起来克服；所有成功，你与我们共同来分享。
自信、严谨、勤奋、谦逊。
让我们一起享受工作所带来的喜悦与满足！
http://www.izeeking.net
http://www.izeeking.com
电子邮件：izeeking@139.com
（持证猎头，不向个人收费）
从素昧平生到相识相知，从擦肩而过到同舟共济，是一种机缘。
企业的发展和个人的成长互为依存，密不可分。制定严谨公平的守则，并且需要你带着理想和信心以及坚实的责任感，来共同参与。严格管理，是为了创造一个和谐融洽的工作环境、完善周密的运作机制和充满生机与希望的美好未来。
面向员工，我们不仅提供职业发展机会，更重要的是通过随访跟踪，不断地触发、规划其职业生涯。
面向企业，我们不仅满足近期人员需求，更重要的是提供完整的解决方案，使人力资源充分转化为促进经济效益的原动力。
所有困难，我们和你一起来克服；所有成功，你与我们共同来分享。
自信、严谨、勤奋、谦逊。
让我们一起享受工作所带来的喜悦与满足！
http://www.izeeking.net
http://www.izeeking.com
电子邮件：izeeking@139.com
（持证猎头，不向个人收费）
联系方式
- 公司网站：http://www.izeeking.com
- Email：izeeking@139.com