南京招聘

职位描述：

1、处理日常投诉、重大投诉、投诉回访等业务，负责协调客户投诉事宜；

2、依据投诉处理流程合规操作，确保投诉案件有效解决 ； 

3、可以独立处理突发事件和危机事件；

4、能够站在客户体验角度，妥善处理各类投诉问题，营造良好的公司形象；

5、积极履行自己的工作职责并及时完成公司及上级领导交付的其他相关工作。

岗位要求： 

1、统招大专以上学历，1年以上客服应诉工作经验；

2、有良好的职业素质和心里素质，有应付与解决投诉事件、突发事件的能力和技巧；  

3、具有良好的表达能力，逻辑思维清晰，较强的应变能力和协调能力；

4、有很好的服务意识和团队荣誉感；

5、能适应排班制工作时间。

  

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我们的使命：让更多人因为我们而更爱他们的雇主

我们的愿景：用心提供高效的弹性福利解决方案，领跑行业标准