南京招聘

1、通过商城在线客服、400热线为咨询的客户进行问题解答跟踪；

2、建立客户信息管理，提升客户服务的同时，为平台营销提供有力支持；

3、将客户问题反馈给驿站内部人员，跟进问题进展并反馈客户；

4、客户回访，满意度的跟踪及分析、进行客户需求分析，全方位优化服务质量，维护客户关系；

5、良好的数据分析能力，解读客户数据，并将总结出有价值的经验，每月提交数据分析报告。

岗位职责：

1.全日制大专以上学历，专业不限；

2.2 年以上互联网客服或电话客服工作经验；

3.普通话标准，吐字清晰流畅，具备良好的沟通能力；

4.办公软件操作熟练，较强的语言表达能力及解决问题的能力；

5.工作积极、主动性强，具有较强的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，亲和力强，有耐心及敬业精神。

经国务院批准，中国南山开发(集团)股份有限公司于1982年成立，是中国***家中外合资股份制企业，是推动中国企业体制改革、探索国有资产经营的改革开放先锋企业，中国改革开放的先锋袁庚先生任首任董事长。截至2017年底，管理总资产市场价值近千亿元；集团拥有在册员工超过1.5万人。自成立以来，中国南山集团从开发经营赤湾港口、石油基地起步，现已发展成为一家以物流业务为核心产业，以物业开发与运营为支撑业务，以金融投资与资产管理为创新业务的跨行业、跨地区经营的综合性大型企业集团，集团拥有赤湾3.4平方公里土地，还在全国拥有32个工业园，土地储备上万亩。
深圳市赤湾东方物流有限公司成立于1986年，系中国南山集团全资的一家集物流网络运营、供应链管理及物流园区运作为一体，专业从事第三方物流的大型综合性现代物流企业。依托中国南山集团强大的实力，公司建立起辐射全国、连接全球的物流服务网络平台，经营业务涉及集卡运输、干线运输、区域配送、零担专线、保税仓储、非保税仓储、园区物流、项目物流等。截至目前，公司注册资本5亿元，总资产逾25亿。在全国范围内设立33家分支机构，拥有自有运营牵引车逾1000台，半挂车3000余台，此外，公司可控的外协车辆10000余台。员工2000余人，物流园区35个（其中包括宝湾物流32个），占地20000余亩。