南京招聘

工作职责：

1、整理分类一线客服提交玩家反馈内容；

2、处理一线客服提交的玩家问题，部分情况需协调各个部门处理并反馈处理结果；

3、及时为一线客服提供答复口径，维护客户服务质量，执行客户服务；

4、与运营等沟通游戏各相关事项，并对游戏FAQ、事故和事件进行分析整理。

职位要求：

1、大专以上学历，1年以上游戏客服工作经验，能够独立完成项目流程者优先；

2、热爱游戏行业，熟悉两款以上网络游戏，能使用常见的OFFICE软件，了解当前的网络游戏环境；

3、表达、沟通和逻辑能力强，吃苦耐劳，能承担工作压力；

4、执行能力强，思路清晰，能输出一定的分析总结文案；

5、有良好的学习能力，部分工作内容变更后能迅速适应。

bilibili是中国年轻人高度聚集的娱乐平台和社区，该网站于2009年6月26日创建，又称“B站“。
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