高级客服专员
上海古尚信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 航天/航空
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:5
- 学历要求:本科
- 职位类别:VIP专员 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位描述:
1、维护公司重要客户关系;
2、根据客户状况,向客户提供专业咨询服务;
3、结合客户相关信息记录进行统计分析并定期反馈给客户及内部相关人员,推动公司业务进步,提高客户的推广效果,提升客户满意度;
4、对公司内部相关部门进行有效协调与支持,确保业务正常运营;
5、完成上级交代其他任务。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、具备良好的服务意识、耐心和责任心,严谨的工作态度;
3、有较强的学习和创新能力;
4、具有良好的沟通能力,跨团队协作能力;
5、踏实勤奋,积极上进,并能承受较高强度的工作压力。
6、熟悉电子商务行业和互联网行业,并且有客服工作经验者优先。
1、维护公司重要客户关系;
2、根据客户状况,向客户提供专业咨询服务;
3、结合客户相关信息记录进行统计分析并定期反馈给客户及内部相关人员,推动公司业务进步,提高客户的推广效果,提升客户满意度;
4、对公司内部相关部门进行有效协调与支持,确保业务正常运营;
5、完成上级交代其他任务。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、具备良好的服务意识、耐心和责任心,严谨的工作态度;
3、有较强的学习和创新能力;
4、具有良好的沟通能力,跨团队协作能力;
5、踏实勤奋,积极上进,并能承受较高强度的工作压力。
6、熟悉电子商务行业和互联网行业,并且有客服工作经验者优先。
公司介绍
上海古尚信息技术有限公司拥有目前国内最领先、用户流量最大的B2B、B2C电子客票交易平台“今日?天下通”,公司突破传统理念,以独特创新的模式、广泛的资源、先进技术和优质的服务著称,成为国内航空领域 “最方便、最安全、最灵活”的互联网交易平台。
随着公司业务的不断迅猛拓展,我们秉承“以人为本”的发展宗旨,正在全力打造一支全球化的互联网行业的“布道者”队伍。同时,公司非常注重企业文化的建设,致力于实现员工和企业的共同发展。
在这里,我们非常真诚的欢迎各位热爱互联网事业的优秀伙伴的加入,公司将为您提供良好的薪资福利待遇和巨大的发展空间,包括但不限于:
1.免费提供员工工作午餐
2.为有需要的员工提供住宿(公司附近)
3.依法缴纳社会保险
4.良好的人才培养及内部晋升制度
5.定期进行优秀员工评比并奖励
6.丰富的团队活动、新年晚会
7.其他福利
随着公司业务的不断迅猛拓展,我们秉承“以人为本”的发展宗旨,正在全力打造一支全球化的互联网行业的“布道者”队伍。同时,公司非常注重企业文化的建设,致力于实现员工和企业的共同发展。
在这里,我们非常真诚的欢迎各位热爱互联网事业的优秀伙伴的加入,公司将为您提供良好的薪资福利待遇和巨大的发展空间,包括但不限于:
1.免费提供员工工作午餐
2.为有需要的员工提供住宿(公司附近)
3.依法缴纳社会保险
4.良好的人才培养及内部晋升制度
5.定期进行优秀员工评比并奖励
6.丰富的团队活动、新年晚会
7.其他福利
联系方式
- 公司网站:http://www.jinri.cn