咨询热线/呼叫中心服务人员
上海聚建网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:上海-杨浦区
- 工作经验:招若干人
- 学历要求:01-12发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-5.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1,通过400热线电话及在线平台解答用户的咨询,解决客户售后问题,无销售性质;
2,对于客户的咨询做记录整理及汇报
3,及时处理客户的建议及投诉;
职位要求:
1.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2.能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户接待和服务经验者优先;
3.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。
工作时间:
9:00-21:00 做一休一
9:00-18:00 做五休二
公司地址:上海市杨浦区密云路1018号8号楼801室(近政修路 松花江路)
附近公交站:723路、960路、北安跨线班车、123路、933路
乘车路线:坐地铁10号线至国权路站
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
上海聚建网络科技有限公司是业内领先的品牌运营、数字化整合营销的科技型企业,常年为银行、运营商、航空公司、集团型企业提供专业化服务。
公司成立10年来,先后被评为上海市专精特新企业、区级科技小巨人企业,通过了ISO9001、ISO14001、ISO27001、ISO45001等管理体系认证。
公司长期与国内外一线品牌合作,能够为客户提供完善的供应链解决方案,建立了专业的UCD设计体系,高效的WMS系统,IVR混合云呼叫中心,通过AI人工智能等多种科技手段为企业赋能。
公司在上海市宝山区建立了5000平米的物流基地,建设了先进的自动分拣与包装系统,具备了覆盖全国的快速仓配一体化能力。
公司位于四平科技公园内,环境优美,空气清新,开窗望垂柳,推门见小河,无需排队等电梯。欢迎你!
公司成立10年来,先后被评为上海市专精特新企业、区级科技小巨人企业,通过了ISO9001、ISO14001、ISO27001、ISO45001等管理体系认证。
公司长期与国内外一线品牌合作,能够为客户提供完善的供应链解决方案,建立了专业的UCD设计体系,高效的WMS系统,IVR混合云呼叫中心,通过AI人工智能等多种科技手段为企业赋能。
公司在上海市宝山区建立了5000平米的物流基地,建设了先进的自动分拣与包装系统,具备了覆盖全国的快速仓配一体化能力。
公司位于四平科技公园内,环境优美,空气清新,开窗望垂柳,推门见小河,无需排队等电梯。欢迎你!
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市杨浦区密云路1018号8号楼801