客服经理
深圳市金地物业管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责
(1)协助项目物业总经理开展客服部门职责范围内的各项工作;
(2)负责重要宾客接待服务及现场解说工作;
(3)负责日常服务管理工作的检查、监督,对不符要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
(4)与业主保持沟通,维护与业主之间的良好关系,树立公司良好的形象;
(5)负责对客服人员进行培训并管理,制订各种礼仪标准,定期抽查员工的内部教育与培训计划;
(6)负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善;
(7)处理公关、广告宣传活动,树立大厦的良好社会形象;
(8)建立并保持与政府对口部门、各种宣传媒介、有关社会团体的良好关系;
(9)物业经理安排的其它工作事宜。
招聘要求:
(1)3年以上物业管理工作经验,1年以上同职位工作经验。
(2)具有大专及以上学历,年龄在26~35岁之间,视力良好,衣着整洁,仪表端庄大方。
(3)身体健康,道德品质良好,无犯罪记录。
(4)有较强的组织、协调能力,工作积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷。
(5)熟悉国内外物业管理运作标准、流程,熟悉国家相关法律法规。
职能类别:客服经理
公司介绍
金地智慧服务成立于 1993 年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台, 中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,20多年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的追求,致力于成为全业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,打造“三横九纵”服务矩阵,住宅物业、商办物业以及城市服务三大业务版块基础物业服务从社区走向城区,增值业务全面发力,向更广阔服务范围延伸。
金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务覆盖近220余座城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区,服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态,线下签约面积近3.3亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积3亿平米。
金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2021连续十三年荣获中国物业服务百强企业;十次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业;2021中国物业服务百强企业服务规模***0;2020物业服务企业品牌价值榜第2名;2021物业服务企业综合实力500强***0;盖洛普客户满意度达99%;2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;首届国际品牌周“深圳知名品牌”;物业管理(产业园区)企业联盟成员单位;物业管理(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。
金地智慧服务深耕市场,凭借强大的综合实力和业界口碑,在全国多个区域表现突出,2021年中国主要城市物业服务优秀企业中,金地智慧服务武汉公司荣获武汉市***、金地智慧服务天津公司荣获天津市TOP2、金地智慧服务北京公司荣获北京市TOP3、金地智慧服务上海公司荣获上海市TOP6、金地智慧服务济南公司荣获青岛市TOP7、金地智慧服务昆明公司荣获昆明市TOP8。
金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务覆盖近220余座城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区,服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态,线下签约面积近3.3亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积3亿平米。
金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2021连续十三年荣获中国物业服务百强企业;十次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业;2021中国物业服务百强企业服务规模***0;2020物业服务企业品牌价值榜第2名;2021物业服务企业综合实力500强***0;盖洛普客户满意度达99%;2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;首届国际品牌周“深圳知名品牌”;物业管理(产业园区)企业联盟成员单位;物业管理(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。
金地智慧服务深耕市场,凭借强大的综合实力和业界口碑,在全国多个区域表现突出,2021年中国主要城市物业服务优秀企业中,金地智慧服务武汉公司荣获武汉市***、金地智慧服务天津公司荣获天津市TOP2、金地智慧服务北京公司荣获北京市TOP3、金地智慧服务上海公司荣获上海市TOP6、金地智慧服务济南公司荣获青岛市TOP7、金地智慧服务昆明公司荣获昆明市TOP8。
联系方式
- Email:shenguokou@gemdale.com
- 电话:15300143185