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上海雷布斯生物科技有限公司

公司主要生产销售生物医药实验耗材，科研仪器、科研试剂及其他实验室配套产品，自成立以来和很多生物公司、大学、研究所基因细胞实验室，卫生学院，防疫科学试验单位有密切合作关系，目前有固定的客户维护！

岗位要求：

1.负责天猫网站在线客服工作，达成订单交易；

2.通过旺旺回复客户咨询并推荐产品；

3.负责客户销售订单查询、修改、退换货处理及物流的跟进；

4.对客户反馈的问题、投诉及建议进行追踪和处理；

5.利用旺旺对老客户进行关怀和维护。

职位要求：

1.普通话标准，拥有服务意识，思路清晰，能灵活应对客户咨询，达到满意。

2.有上进心，责任心，能做到不会就问，不懂就说，对任何事情都有独立协调的能力。

3.性格开朗、为人直率，善沟通，勤奋，能吃苦，有良好的职业操守’。

4、熟悉淘宝规则，了解网购流程，有一定的网络销售技巧，能妥善处理各种售前问题；

5、***熟练使用ERP软件和各种办公软件如：office，WPS等；

6、具有良好的 团队合作精神，能吃苦，能长期稳定工作，具备很强的主动服务精神

浦江智谷（PIV）商务园 位于闵行区浦江镇联航路1188号，占地303亩，总建筑面积33万平方米，是 生态节能园区、科创服务平台、孵化加速基地、产城融合社区。
目前，园区聚集260余家企业，4000多名员工，入驻企业中有4家主板上市，5家新三板挂牌，科创企业46家，双软企业16家，小巨人企业4家，拥有自主知识产权2800余项。已经形成了信息技术、文化创意、生物医药三个产业集群，被评为上海科创中心建设平台园区、上海市四新经济创新基地(网络信息安全服务)、上海网络信息安全服务产业联盟基地、上海市新侨创业实践基地、闵行区创业孵化示范基地、闵行区文化创意产业特色基地。是上海市文明单位，上海市花园单位，园区税收连续六年超亿元，是区贡献型园区。
在“把园区建成社区、资产变成资本”战略指导下，园区服务服务体系齐全，园区转型“房东+租客”传统模式，提供以“基地+基金”为核心的服务助力企业发展，以“产业+金融”为平台创新共生共享价值。
一、社区服务平台，党建引领下，工青妇以及新阶层人士以及企业家社群、商学院等组织体系和活动阵地健全，园区企业和人员都能找到属于自己的群体组织，助力企业凝聚员工促发展、联系政府架桥梁。
二、园区管理平台，保障园区安全、秩序、美观，建设智慧园区、打造企业发展舒适优美环境，提供便捷适用的配套设施，助力企业商务服务。
三、企业服务平台，专注客户事业发展，落户2个诺贝尔奖获得者工作站，园区享受上海科创中心、张江科学城、上海南部科创中心三重政策优惠辐射，提供“企服星”、“企福星”、“企富星”三个服务产品，为企业提供政策争取、财税金融、技术产权、人力资源、法律事务等方面的保障，并为企业家提供定制的健康管理服务。