南京招聘

岗位职责：

1、负责对客商的客户服务意识、服务规范的指导与监督。

2、负责对客户投诉的受理，包括现场接待与客户投诉热线接听。

3、负责对客户投诉处理结果的跟踪。

4、负责编制客户投诉记录，形成客户投诉统计表，为客商评价提供依据。

5、进行现场导购与客户问题解答。

6、负责展位商商品价格标价签打印。

7、负责总服务台问询和接待。

8、负责投诉的汇总分析并形成书面台账。

9、负责前台接待及邮件的收发。

10、负责顾客信息资料的统计与分析。

11、完成上级交办的其它事项。

任职要求：

1、中专以上学历，1年以上销售或客户服务工作经验，形象气质佳，亲和力强；

2、有较强的服务意识，较强的敬业精神，熟悉企业服务运作流程；

3、熟练使用办公软件及设备。

高力控股集团有限公司（简称“高力控股集团”，外文名称：Gaoli Holding Group）成立于1995年，是中国领先的城市综合产业运营商。公司连续多年位列中国企业500强、中国服务业企业500强、中国民营企业100强。总部设于江苏省南京市。

高力控股集团是国内对装修、建材、家具、汽车配件等行业进行平台整合的先导者，相继建成江苏省单体量***的南京高力国际家居港，全国***家以高档灯具为主营业务的北京高力国际灯具港等。同时获得了中国汽配连锁***，建设了6家总建筑面积200多万㎡大型的汽车博览城。

高力控股集团定位于城市综合产业运营商，坚持与城市同步发展、与客户同步成长，以“创造美好生活”为己任。公司业务涵盖地产、资本、能源、商业、教育、文化等六大领域，旗下拥有61家全资及控股子公司，分布在洛杉矶、墨尔本、香港、北京、南京、上海、沈阳、长春、常州、无锡、盐城等海内外城市。

高力控股集团一直以诚信、规范、专注、稳健的经营理念，以小步稳跑的基本原则严控负债率和杠杆率，20多年的发展，负债一直保持在20亿元以内，不管银根紧缩，企业都理性经营、理性发展。
      
公司名称：高力控股集团有限公司
地址：南京市栖霞区栖霞大道8号高力文化大厦
邮编：210046
邮箱： gaolihr@gaoligroup.com