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客服助理

安吉智行物流有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-05-15
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

   岗位职责:

  • 负责录入运作基础数据,跟踪运输车辆,获取配送信息,并按要求做书面记录,录入电子表格
  • 跟踪配送情况,回访维修站到货情况,做好客户满意度回访
  • 及时收集索赔信息,建立电子表格
  • 负责接受维修站或分中心的各类咨询或投诉
  • 负责处理运输跟踪过程中问题的记录和初步处理,接受客户投诉的初步处理并做记录后报给上一级领导
  • 接收承运商回单,检查单证的有效性,督促承运商回单及时返回,并做好记录
  • 按要求编制配送报表,负责本人追踪所涉及的分供方的考核
  • 发生重大事件向上级汇报

   岗位要求:

  •  大专学历以上
  • 1年以上物流仓储运输行业相关工作经验
  • 具有良好的服务精神,较强的沟通协调的能力和文字表达能力、一定的书写能力,善于与他人沟通
  • 积极主动、高度的工作责任心 
  • 具有一定的学习和创新能力,能主动研究提出合理化改善建议

  • 有处理突发问题、事件的能 


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

安吉智行物流有限公司是国内汽车物流业***经国家交通部、外经贸部正式批准的汽车物流中外合资企业。公司注册资本为3000万美元,中外双方各占50%股份。

公司主要从事与汽车零部件相关的物流和汽车相关的国内货运代理服务、物流技术咨询、规划、管理、培训等服务以及国际货运代理;汽车零部件批发、进出口及相关配套服务。是一家专业化运作,能为客户提供一体化、技术化、网络化、可靠的、独特解决方案的第三方物流供应商。

公司2008年度被上海市科学技术委员会评为高新技术企业。

由于公司业务快速发展,现急需人才加盟本公司,本公司将为员工提供广阔的个人职业发展空间以及具有竞争力的薪酬福利。

应聘者要求身体健康,具有团队合作精神和敬业精神,有意者请将工作简历、学历证书复印件、身份证复印件邮寄或E-mail至本公司。

请应聘者根据自己的实际情况投递适当岗位,不用投递过多的岗位,我们会根据您的应聘材料和公司的岗位需求安排相应的岗位面试。

请通过网站投递简历,因本邮箱设有自动过滤系统,直接发送附件者,信件会被删除。

应聘者需具备招聘岗位所在地的***或居住证,海归除外。

注:我们不会忽视任何一封您的简历,并有严格保密程序,即便您的信息暂时不符合本次招聘的要求,也会纳入我们的企业人才库中。

联系方式

  • 公司地址:大江东产业集聚区前进园区绿荫路599号