南京招聘

岗位职责：

1、受理客户服务需求，并跟踪处理过程和及时回访；

2、受理客户的建议、投诉、抱怨，并跟进处理过程和及时回访；

3、接待客户来访并提供信息咨询服务；

4、建立并维护客户良好关系，并及时建立、更新客户档案；

5、熟练掌握突发事件的应急处理，做好应急处理工作；

5、主管交办其他工作事项。

任职要求：

1、气质、形象、相貌较好，年龄20-45岁；

2、学历要求：大专及以上；

3、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

4、有相关物业客服经验者优先；

5、责任心强，普通话标准，流利，具有吃苦耐劳和良好的团队合作精神。

1、经面试录用后按国家规定交纳社会保险；

中航物业拥有大型央企背景，是招商积余（股票代码SZ001914）的全资子公司，致力于成为中国卓越的机构物业平台运营商。中航物业经过市场化的洗礼，逐步成为中国物业管理行业的专业力量，是中国物业管理行业首批国家一级资质企业，连续多年在全国物业管理行业排名前列。2013年荣登深圳市市长质量奖榜单，2015年成为了全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)秘书处承担单位，并凭借领先的综合实力和卓越的管理服务水平，连续多年获评中国特色物业服务(机构物业)领先企业。

中航物业坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，引入精益六西格玛、平衡计分卡、五常法等管理工具，充分利用现有良好的机构客户资源和业务能力，聚焦机构市场，同时以传统“三保”物业管理业务为基础，重点发展设备设施管理、资产经营以及客户一体化服务承包三项核心业务，并利用互联网技术变革传统集成管理方式，建立以服务标准体系、完善的供应商管理体系、面向客户的一站式便捷服务体系为核心的高效集成服务模式。