南京招聘

一、岗位职责：

1、 负责带领团队完成并提升各项业务KPI指标的达成；

2、 进行业务数据分析，根据部门绩效评监督和评估员工的工作绩效，并进行改进；

3、 负责小组成员的日常管理，培训并提升小组成员的各项工作技能与服务水平；

4、 负责汇总客户信息、问题，及时反馈给相应部门并跟踪促进结果的改善；

5、 对原有工作流程进行优化并提出改善建议；

6、负责团队建设提升员工士气，保证员工热情工作；

7、严格执行并监督直接下级应遵守的各项规章制度和上级领导下达的各种工作。

二、任职要求：

1、 具有大专或以上学历 ；

2、 具有两年以上相关客户服务中心团队管理经验 ；

3、 熟练使用各类办公软件 ；

4、 具备良好的数据分析、客户服务意识、团队沟通能力与学习能力，可以承受较大的工作压力；

6、 懂得如何协调资源,如预估,排班等；

7、 有培训新员工经历；

安居客成立于2007年，是国内知名房地产信息服务平台。2015年3月，58同城正式并购安居客。面对房地产行业“互联网＋”转型的时代趋势，安居客坚持以“人人信赖的生活服务平台”为企业愿景，全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产五大业务。在为用户提供一站式服务的同时，安居客不断深化行业研究，完善经纪人评价体系，优化全网资源配置，提升平台价值体量，为开发商与经纪人提供一系列服务解决方案。
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