南京招聘

有偿岗位:

1、机场大使

1) 负责航站楼内旅客问讯服务工作；

2) 负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作；

3) 负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助；

4) 负责旅客意见卡的收集工作；

5) 负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作；

6) 负责旅客暂存物品的发放工作；

7) 完成上级交办的其他工作。

2、贵宾迎送代表：

1) 负责为客户查询航班信息，提醒登机；

2) 负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李，为客人提供候机楼内的指引工作等；

3) 负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务；

4) 负责维护服务环境的清洁卫生；

5) 负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况，掌握安全防护工具的使用方法；

6）上级交办的其他工作。

3、预订员/座席员

1）负责接受客户预订信息并确认服务需求；

2）负责将客户预订信息准确无误的录入CRM系统，使服务各环节能够及时准确地得到相关服务信息；

3）负责分析任务需求与资源状况，合理调配休息室；
4）负责将客户要求通知服务供应单位（租车/订花等），保证客户需求及时无误地得到满足；

5）负责跟踪航班信息系统，及时将特服航班信息及变动情况通知相关服务中心，保证服务现场能及时准确地得到特服航班信息；

6）负责向上级领导通报特服客人进出港信息；

7）负责受理客户电话咨询与投诉，及时解决客户的问题，并给予合理答复；

8）完成上级交办的其他工作。

任职要求

2 性别：不限

2 年龄：女（18-22周岁）男（18-23周岁）

2 身高：女（167-172cm），男（178-182cm）

2 体重：女（50-55kg），男（67-75kg）

2 学历：国家承认的大专及以上学历

2 专业：不限

2 视力：双眼矫正视力不低于4.8（需能佩戴隐形眼镜）

2 其他要求：

1) 政审合格、诚实正派，热爱民航服务工作事业，具有良好职业道德修养，具有高度保密意识和责任感，无不良嗜好

2) 具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨认真、思维敏捷、抗压能力强、有亲和力

3) 相貌端正、身体健康、无传染性疾病，能取得国家口岸工作人员健康证

4) 普通话标准流利，吐字清晰，持国家普通话资格认证二级甲等以上者可优先考虑

5) 英语日常对话流利，持国家公共英语三级证等相关国家承认的外语资格证者可优先考虑。

电话： 010-57021699

北京北软高科科技发展有限公司，是中国极富影响力的教育品牌公司。教育领域包含教育开发、教育投资、职业教育、国际教育、人力资源、国际外派、校企合作、实体办学、高端服务类技能实训和高端行业就业等多元一体化的综合性教育集团。
北软高科与全国高等学校的软件类专业的联合办学工作。同时也肩负着与高等院校展开校企合作办学的签约和运营。