客服专员
南京乔恩广告传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2019-02-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
岗位职责:
1、负责广告上下刊的监控,制作相关监测报告;负责跟进广告上刊进度,及时向销售部门提供相关报表;负责配合市场部完成上下刊验收检查工作;
2、负责做好与相关部门的沟通协调工作,及时反馈广告发布情况;负责关注广告发布中的异常,及时处理意外,解决客户问题;负责做好与客户的沟通、回访等服务工作,处理客户需求,提高服务质量;
3、负责及时更新客服工作表,汇报工作进度;负责对客户建议、投诉等的收集和处理;负责客户发布相关资料的整理与存档;
4、配合其他部门同事完成相关工作;完成领导交代的其他临时工作。
任职要求:
1、无专业限制,本科及以上学历;
2、1年以上服务类工作相关经验;
3、熟悉户外媒体广告行业特点;
4、具备较好的亲和力与沟通协调能力,思维活跃,团队合作能力强;
5、工作认真细致,有高度敬业精神和责任心;
6、具有较高的服务意识,抗压能力强;
7、熟练使用办公软件。
公司介绍
乔恩传媒(John Media)创立于2005年,作为一家创新型户外广告公司,致力于为客户提供最有效、***的户外整合传播方案,公司长期服务于统一、红牛、欧莱雅、德芙、东芝、安利、优衣库、惠普、LG、佳能、HP、三星、渣打银行、美孚石油、京东商城等国际国内知名品牌,拥有强大的户外媒体资源数据库系统,户外媒体网络覆盖全国300多个城市。在成立之初,公司主要以城市公交媒体的经营为主,随着业务量的增多,单一的公交媒体已经无法满足客户的多元化需求,无法支撑公司的快速发展,乔恩传媒开始***次的转变,即从单纯的公交媒体经营向户外媒体代理经营的转变。转变为公司带来新的生机,自2007年起,乔恩上海、北京、广州、合肥分公司以及博乔制作公司、上海乔视公司相继成立,在这次转变中,乔恩人看到了“模式创新”的力量。
2013年,乔恩传媒组建专业策划创意团队与户外数据研究团队,为客户提供升级服务,不仅提供全户外的媒体代理服务,更为客户提供从市场研究到策划创意、从执行发布到运营监测、从户外媒体到全媒体的整合服务,针对客户传播目标量身定制户外整合方案,为客户创造户外媒体领域更多的价值增值,实现“服务创新”。
随着互联网、移动互联网的快速发展,户外广告产业与高新技术产业、信息产业发生越来越多的交叉。乔恩传媒提出“数字户外”的理念,开始走向“技术创新”,2014年筹建鹰眼传媒科技有限公司,启动数字、移动网络化户外新平台的建设。
乔恩人坚信:一个企业唯有不断创造新的模式、新的服务、新的技术,才能真正做到与时俱进,才能在不断变化的市场中获得生存和压倒竞争对手的新力量。
2013年,乔恩传媒组建专业策划创意团队与户外数据研究团队,为客户提供升级服务,不仅提供全户外的媒体代理服务,更为客户提供从市场研究到策划创意、从执行发布到运营监测、从户外媒体到全媒体的整合服务,针对客户传播目标量身定制户外整合方案,为客户创造户外媒体领域更多的价值增值,实现“服务创新”。
随着互联网、移动互联网的快速发展,户外广告产业与高新技术产业、信息产业发生越来越多的交叉。乔恩传媒提出“数字户外”的理念,开始走向“技术创新”,2014年筹建鹰眼传媒科技有限公司,启动数字、移动网络化户外新平台的建设。
乔恩人坚信:一个企业唯有不断创造新的模式、新的服务、新的技术,才能真正做到与时俱进,才能在不断变化的市场中获得生存和压倒竞争对手的新力量。
联系方式
- 公司地址:地址:span中山南路49号商茂17楼A1