南京招聘

职责描述：
1、处理客户的呼入电话，耐心完成相应咨询服务，处理客户的投诉来电，做好相应故障记录，处理；
2、负责客户数据统计、分析及维护；
3、协助销售人员进行客户的跟踪确认，帮助用户设置基本模板
4、打电话指导用户具体操作，定期对用户进行电话回访
5、公司安排的其他相关工作
任职要求：
1、具有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利；
2、能够熟练操作电脑；
3、良好的沟通技能和较强的表达能力，良好的敬业精神和服务意识；
4、工作认真、细致，具有良好的团队协作精神；
5、有增值业务的电话销售经验和客服经验已婚育者尤佳。

杭州金硕创建于1999年，是国家高新技术企业，杭州市软件企业，杭州市大学生见习实习基地。是一家专业从事通信产品的软/硬件开发、生产和销售和通信增值业务的高科技含量公司，公司始终坚持“科技兴业，人才为本”的宗旨，拥有了一批专业化的研发队伍。总部位于“天堂硅谷”——杭州高新技术开发区。
杭州金硕致力于通信IT技术和产品的开发，力求为用户提供从通信自动化到信息自动化的整体解决方案。 公司研制生产的产品主要有:移动业务监测系统、BSC拨测系统、室内分布自动监控系统、自动中继拨测系统、电话计费准确率测试系统、系列电话计时计费装置检定仪、TNITS型电话网呼叫质量测试系统、GS2型交换机时间同步系统、固网来电遇忙提醒系统软件、执线电话短信业务等。
公司推崇诚信、求实、创新、高效的工作理念，倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。以“人”为本，尊重人才，尊重每一位员工的创新精神，最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。我们追求“真诚待人、事业留人”，为员工提供各种具有挑战性的工作，使个人价值得到充分体现，达到公司与个人共同发展的双赢目标。
公司凝聚了业界一流人才，其中具有大学教授、硕士等占5%，学士占80%。作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业等多个方面。金硕同时吸收了浙江大学的多位教授参加研究中心的技术开发工作。公司诚邀各地精英加盟，公司将为员工提供富有竞争力的薪酬及完善的福利体系，并为员工的职业提供广阔的发展空间。

联系电话： (0571)81951333-9001