南京 [切换城市] 南京招聘

电话客服专员

半渡(上海)实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

業務内容:    (業務内容)
售后维修服务部:负责罗森,7-11,星巴克等硬件设备的维修电话接听,听取情况,安排维修人员处理。每天接听电话数量约80个。
 
IT解决方案服务部:负责罗森,7-11,星巴克等店铺系统故障电话接听,在线通过系统手册为客户解决系统故障问题。=》所有问题输入关键字都有对应的解决方案,按照系统提示方案告知客户即可。

1.服务时段07-24 
在此时段内取八小时工作时段(工作时间九小时扣掉一小时吃饭时间),在此服务时段间会安排若干段班,并非 
0700,1200,1500 各一班,而是依照客户服务进线量动态调整上班时间,具体以每月排班交付给夥伴次月的每日上
班时间为准。

2.服务时段24 H
排班原理同上,但服务时段为全日中间取八小时进行服务(工作时间九小时扣掉一小时吃饭时间),一般大夜班时段
主要有两种,2300-0700 及 2200-0600 (此两种班次中间无休息) 。

职能类别: 呼叫中心客服

关键字: 电话,客服

公司介绍

半渡(上海)实业有限公司是一家主要从事商务咨询,国际食品贸易,市场营销策划的综合型公司。2011年开始公司主要服务于中小型企业,涉及企业变更代理,市场调查,商务咨询相关业务。公司以庞大的人脉资源为基准,以有效地控制成本达到为中小型企业提供低费用、高价值的服务的目的。

联系方式

  • 公司地址:宜山路