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Customer Service Engineer

徕卡显微系统(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

GENERAL SUMMARY & OVERALL CHALLENGES

  • Will be responsible for installing, maintaining, troubleshoot and repairing Leica Microsystems relevant products.
KEY RESPONSIBILITIES

Responsibility 

  • Instruments installation, operation training, maintaining, trouble shooting and repairing----Reference service KPI measurement 
  •  According to Leica’s standard work process, complete service job and report----Reference service process manual 
  •  Provide good technical service to customer for improve customer satisfaction----Reference service NPS measurement 
  •  Service business (revenue and PM contract) involved. Reference regional service business bowler Support other service resources----Reference service engineer rule  

REQUIREMENTS FOR THIS POSITION

a)   Professional Experience

  • At least 3 years working experience of relevant instruments maintenance and troubleshooting, especially for microscopy.
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b)   Education

  • Bachelor or college’s degree in Optics, Electronics, or relevant major. Basic knowledge of microscopy instrument.

c)  Language

  • Good at both written and spoken English.

d) Travel (required estimated % of time)

  • 60%

PERSONAL TRAIT PROFILE

·   Good communication skill and team work spirit.

·   Willing to travel frequently.

·   Able to learn new knowledge.

KEY RELATIONSHIPS

a)  Internal

  • Reports directly to Service Supervisor

b)  External

  • Customers

           

公司介绍

徕卡显微系统(上海)有限公司成立于1995年,是徕卡仪器(德国)有限公司在中国的全资子公司。位于浦东新区金桥出口加工区,其投资总额为1057万美元,注册资本为680万美元,总面积为10,000平米,员工近500人。2005年徕卡正式加入美国丹纳赫(Danaher)集团,成为丹纳赫生命科学及诊断事业部的一个重要分支。
公司目前主要有两大部门:光学显微系统(Leica Microsystems)和组织病理系统(Leica Biosystems)。
光学显微系统(LMS)包括生物显微镜和医学显微镜,规格从低端到高端,主要应用于教学、医学、科技应用及其它光学系统。作为全球显微制造行业中的佼佼者,公司拥有一流的生产设备和团队,同时其研发力量亦日趋增强。
组织病理系统(LBS)的产品涵盖切片机,脱水机,包埋机,染色机及其他实验室设备,覆盖组织学的每个步骤,并为整个实验室提供高效的工作流程方案。以提供最优质、最全面的病理产品为使命,公司在上海不仅建立了完善的装配生产线,同时也组建了强大的研发团队,从而打造适合中国和世界的一流的病理产品。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区金藏路258号1号楼 (邮编:201206)
  • 电话:13795315363