南京招聘

-关注客户问题分析和诊断

-识别客户问题的根本原因，并在需要修复代码时向工程师派发客户问题

-与跨职能工程支持团队（工程师，文档专家，客户支持和运维部门）协同工作，以降低客户问题的解决时间，提高团队效率， 优化和更新知识库以及客户文档

- 培训L1 support，提高客户反馈响应度

- 从长远来看，提高工程师效率，提高客户满意度和产品可用性

期望和工作经验：

- 本科以上学位主修计算机科学或相关学科

- 有3年以上客户支持经验

- 有基本的JAVA和数据库SQL经验

- 热爱解决问题

- 较强的学习能力和沟通技巧以及分析和归纳能力

- 良好的中英文沟通技能

上海企顺信息系统有限公司是一家以独立软件开发为主的信息技术服务商，主要从事邮政、通信、教育、金融、交通、能源以及政府部门等领域的应用软件研发、系统集成、培训、技术支持、咨询、服务，是经过国家认定的高新技术企业和软件企业，公司拥有一支主要由硕士、博士组成的技术团队，具备强大的研发实力。
企顺公司是IBM公司的重要合作伙伴，长期为IBM公司提供软件开发与汉化服务，能够提供基于IBM软硬件的高端系统集成服务。公司一直从事于LINUX上的集成与软件开发的研究，有自主版权的软件产品，能够为用户提供基于LINUX的系统集成方案。公司与中科院软件所下属公司有着紧密的合作关系，公司的主要技术骨干来自于科学院系统，具备很强的高技术研究能力。
公司注册在浦东软件园，属于高新技术企业与软件企业，具有为员工解决上海户口的优惠条件。公司为员工的成长和发展提供了巨大的机会，同时创造良好的文化及学习氛围和提供具有市场竞争力的薪资福利体系。为配合公司业务的不断的拓展，我们诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟，以期分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。
应聘者请勿重复投递简历！