南京招聘

一、岗位职责：

1、根据终端业务发展情况，制定客户终端服务推广和售后服务工作计划。

2、对客户终端服务需求进行研究分析，制作客户服务工作分析报告，梳理客户终端需求和售后服务内容。

3、受理各级终端业务咨询与售后服务。

4、负责向各级相关单位及时提供最新终端各类信息。

5、作为客户服务支撑人员，协调公司内部资源提供公司内相关服务于保障。

负责客户服务的相关业务培训工作。

6、其他内部工作。

二：任职要求：

1、男女不限，居住地南京。

2、正规本科及以上学历，通信、计算机、电子商务、管理类、市场营销类等相关专业。

3、掌握市场营销、客户关系管理等相关知识。

4、2年通信、电子行业零售市场管理相关工作经验。

5、具有良好的团队合作意识与客户服务意识，善于倾听并能够发现问题总结经验教训。

6、计算机操作熟练，能熟练使用office办公软件。

三、工作地点与福利待遇：

工作地点：南京汉中路268号

福利待遇：以上岗位，一经录用，待遇不低于当地行业同类岗位，并享受完善的社保和公积金体系。

四：用工性质：

以上岗位为业务外包性质，录取员工与南京鼓楼创业园就业服务有限公司签订合同。

用工单位：天翼电信终端有限公司江苏分公司

天翼电信终端有限公司（以下简称天翼终端公司）是在香港和纽约上市的中国电信股份有限公司的全资子公司。公司成立于2008 年10月，在全国三十一个省、自治区和直辖市设有分公司。公司主要经营范围有天翼手机、有线或无线通信终端、上网卡及其零配件的批发、零售及维修、客户服务等。 天翼电信终端有限公司江苏分公司实行“两块牌子。一套人马”的管理体制，即在江苏电信内部以“移动终端管理中心”的名义负责全省的移动终端管理工作，对外则以“天翼电信终端有限公司江苏分公司”名义开展终端集采和销售工作。
公司围绕中国电信聚焦客户的信息化创新战略，遵循终端管理发展规律，勇于创新，积极进取，推进公司各项业务平稳有序发展。公司的定位是服务中国电信全业务发 展、规范中国电信移动终端管理、促进CDMA终端产业链繁荣和发展。公司的追求是不断丰富CDMA移动终端的品种和款式，全力推动CDMA终端采购和销售 的社会化，全面加强同产业链上下游的合作，努力为中国电信的全业务运营做好终端服务和支撑。 秉承中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命，天翼终端公司致力于为客户开启通往信息新生活的窗口，致力于通过移动终端产品将中国电信丰富多彩的综合信息服务呈现给客户。