南京招聘

岗位职责：

1. 响应海外客户的产品抱怨，引导客户按我司服务流程解决问题，为客户反馈问题制定解决方案；

2. 协助我司产品在海外的安装，调试和培训；

3. 对我司故障产品/部件进行维修或指导；

4. 为客户提供技术支持，以及技术培训；

5. 根据海外客户培训需求，编写培训材料；

6. 收集客户对我司产品的反馈；

7. 负责客户配件的备货和发货；

8. 做好海外客服事件的整理，登记和汇总。
   

任职资格：

教育背景：大专以上，电子/工程类等相关专业；

工作经历：2年以上相关工作经验，有海外工作经验优先；

英文水平：英语四级或以上，口语要求流畅，能与国外客户直接交流；能编写英文培训文档；

其它：可以适应海外出差。

深圳市达科为生物技术股份有限公司（Dakewe Biotech Co., Ltd.）创立于1999年，经过近二十年的快速发展，现已形成以深圳为总部，在北京、上海、广州、成都、武汉、香港等十余城市设有分支机构的集团性企业。员工600多人，其中90%的人员拥有本科及以上的学历。


公司主要业务涉及生物科学（BioScinece）和生物医学（BioMedicine）两大细分领域，包括生命科学研究用仪器(Scientific Instruments)和试剂（Life Science Reagents）、医疗设备（Medical Equipments）和诊断试剂（Diagnostic Reagents）等产品和技术的研发、生产及营销推广。现与国外百余家生物科技公司和国内数千家客户保持着良好的业务合作关系，产品已外销至中国香港、中国台湾、东南亚和北美。