售后服务经理--智能硬件技术中心
中移物联网有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-01-31
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:其他
职位描述
工作职责:
1、负责硬件产品的售后服务工作;
2、负责公司自有产品的售后体系搭建和管理工作;
3、负责产品的维修策略制定、服务策略制定、生命周期管理等工作;
4、负责组织研发和供应商对热线、网络客服、运营、服务商进行产品培训和附能;
5、团队协调及管理,促进团队友好健康成长。
任职资格:
1、三年以上To B类产品的售后服务工作经验,熟悉To B售后问题处理的流程,独立完成过超过3款硬件类产品的售后服务工作,能够独立支撑售后流程搭建和管理;
2、或者三年以上To C产品售后服务工作经验,熟悉To C售后问题处理的流程,独立完成过超过3款硬件类产品的售后服务工作,能够独立支撑售后流程搭建和管理;
3、有前端项目经理工作经验,熟悉项目管理流程,具备独立完成项目的工作能力,独立完成超过两个大中型项目的管理工作;
4、对物联网行业感兴趣,并熟悉某个或者某几个物联网行业领域方案的优先;
5、计算机、通信相关专业本科以上及学历,良好的英语听说读写能力、具备较强的沟通表达能力、较好的团队精神和服务意识;
6、适应短期国内出差。
1、负责硬件产品的售后服务工作;
2、负责公司自有产品的售后体系搭建和管理工作;
3、负责产品的维修策略制定、服务策略制定、生命周期管理等工作;
4、负责组织研发和供应商对热线、网络客服、运营、服务商进行产品培训和附能;
5、团队协调及管理,促进团队友好健康成长。
任职资格:
1、三年以上To B类产品的售后服务工作经验,熟悉To B售后问题处理的流程,独立完成过超过3款硬件类产品的售后服务工作,能够独立支撑售后流程搭建和管理;
2、或者三年以上To C产品售后服务工作经验,熟悉To C售后问题处理的流程,独立完成过超过3款硬件类产品的售后服务工作,能够独立支撑售后流程搭建和管理;
3、有前端项目经理工作经验,熟悉项目管理流程,具备独立完成项目的工作能力,独立完成超过两个大中型项目的管理工作;
4、对物联网行业感兴趣,并熟悉某个或者某几个物联网行业领域方案的优先;
5、计算机、通信相关专业本科以上及学历,良好的英语听说读写能力、具备较强的沟通表达能力、较好的团队精神和服务意识;
6、适应短期国内出差。
职能类别: 其他
公司介绍
中移物联网有限公司是中国移动通信集团公司出资成立的全资子公司,于2012年9月29日在其前身——中国移动物联网基地的基础上正式挂牌成立,公司位于“国家新型工业化物联网产业示范基地”重庆市南岸区。公司按照市场化机制独立运作,专业运营物联网专用网络,研发、设计、生产物联网专用芯片、模组和终端,开发宜居通、车联网、二维码等特色产品,打造物联网开放平台,推广物联网解决方案,致力于推动物联网在各行业的规模应用。
第1家
中移物联网有限公司是中国移动通信集团公司九大基地中成立的第1家专业化子公司。
9大领域
中国移动在交通、物流、电网、家居、安防、医疗、工业、农业、环保等9大领域开展了丰富的示范应用。
16项产品
中移物联网有限公司开发了物联网机器卡、物联网芯片、物联网模组、物联网终端、行车卫士、宜居通、二维码在内的16余项物联网产品。
3200万用户
截止2013年底,中国移动全国范围内的物联网终端数已超过3200万户。
第1家
中移物联网有限公司是中国移动通信集团公司九大基地中成立的第1家专业化子公司。
9大领域
中国移动在交通、物流、电网、家居、安防、医疗、工业、农业、环保等9大领域开展了丰富的示范应用。
16项产品
中移物联网有限公司开发了物联网机器卡、物联网芯片、物联网模组、物联网终端、行车卫士、宜居通、二维码在内的16余项物联网产品。
3200万用户
截止2013年底,中国移动全国范围内的物联网终端数已超过3200万户。
联系方式
- 公司地址:渝北区光电园