南京招聘

岗位职责:

1.中专及以上学历，应届、往届生不限

2.有理解、语言表达及电话沟通能力，细致耐心；普通话标准、流利，说话口齿清楚

3.具有服务意识和团队合作精神，能承受压力；具有责任感和敬业精神，对工作充满热情

4.电脑中文输入40字/分钟 ，能够熟练office系统操作。

5.具有相关客户服务经验者优先考虑

任职资格:

1.接听用户拨打800/400客服热线来电，通过电话为用户进行相关业务咨询，故障初步处理、升级、跟进，投诉处理等

2.及时、主动发现故障并联系客户处理，为客户提供满意服务

3.定期回访用户，进行客户关怀

4.及其他相关客服工作

上班时间：

9-17:30，上五休二，周六日休息

二六三网络通信股份有限公司创立于1999年，在2010年9月8日于深圳证券交易所挂牌上市，股票简称：二六三，股票代码：002467。

   二六三网络通信是一家国内领先的新型通信运营服务商，公司以国内中小企业和商务人士、海外华人家庭为主要服务对象，利用互联网或租借通信网构建虚拟运营能力，满足每个细分用户群体的差异化需求，形成了作为新型通信运营服务商独特的优势和能力。20余年来，二六三积累了超过9万家中小企业、170万个企业邮箱用户，100万个OEM邮箱用户以及20万个VOIP（海外华人）家庭用户。建立了由113家遍布全国的一级代理商，遍布北美、澳大利亚、新加坡等华人聚居区的1300多家代理商构成的销售渠道。

   二六三网络通信将“新通信、心自由”作为奋斗的长远发展方向、目标和社会责任。“新通信、心自由”具体含义为：运用不断发展的信息通信技术，提供“更便捷、更便宜”的综合通信服务产品，满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通需求。二六三网络通信自1999年成立以来，积累了产品设计、研发 、营销、运营、维护、客服的丰富经验和能力。借助于持续的创新能力和稳定的运营服务保障，成为通信服务领域内多项新业务的开拓者：首创按主叫计费的拨号上网模式；96446IP长途，引领了长途电话业务IP化风潮；95050多方通话，迅速激发了多方通话业务的市场需求并获得了在全国开展多方通话业务的许可；二六三是国内***电信级专业电子邮件服务提供商；独家承接完成了国家863计划“大规模多特征智能反垃圾技术与系统实现”课题。2012年在国内首先推出企业应用级云通信产品。

    二六三网络通信目前拥有有企业通信、增值通信、海外互联网综合通信三大业务版块：
1、企业通信业务——包括263企业邮件、263云通信和263企业会议；
2、增值通信业务——包括北京地区的96446IP长途电话，950509多方通话、3G VPN接入服务以及手机第2号码业务；
3、海外互联网综合通信服务——通过控股北美电信运营商iTalk Global Communications公司后形成的主要在美国、韩国、新加坡和澳大利亚开展的iTalk BB网络电话、iTalkTV等业务。

   集团下设北京二六三企业通信有限公司、北京二六三网络科技有限公司、上海二六三通信有限公司以及北京物业分公司，在深圳、武汉、济南、南京、杭州、福州等地均设办事处。

   我们将为您提供：

1、完善的薪酬福利制度：五险一金、季度奖金、年终奖、总经理奖、项目奖励、餐补、通讯补助、交通费补助等；

2、体贴的员工关怀计划：健康体检、上下班车、婚丧礼金及抚恤金、因病住院慰问、生育关怀、节日礼品卡等；

3、鲜活的企业文化建设：春秋游、定期培训、节日活动、生日会、年会、水果时间等。


    我们十分重视以人为本、以善为先、以和为贵的管理理念，在二六三，你拥有的是平等轻松的伙伴式工作氛围，利于职业能力提升的绝佳平台，以及巨大的职业发展空间！


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