南京招聘

(高级）企服专员

（每半年15天带薪年假，季度绩效奖+年终奖，公司包吃住）

岗位职责：

1. 配合经营组，为客户提供开站服务，包括业务配置、测试、交付；

2.配合财务人员，进行客户额度处理；

3.为客户经营团队提供账务核查、业务咨询、跟踪处理投诉反馈等；

4.按照相应流程给予客户反馈及客户情绪安抚；

岗位要求：

1. 大专及以上学历，21-30岁，计算机，通信，财务，网络技术等专业优先；

2. 有过商务客户售前或售后对接经验优先，有大型游戏平台系统后台运营经验；

3. 需对接企业级用户，在线回复客户对于系统操作的问题，有类似OA系统操作经验者优先；

4.有较好的学习能力，能够迅速掌握工作流程，有良好的问题处理能力；

5. 普通话标准，声音甜美，善于沟通，情绪理解能力及应变能力强；

6. 12小时内白班，2班制，每班8小时，大小周，无加班，无夜班，税后薪资8000-1万，季度绩效奖+年终奖，每半年15天带薪年假

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