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用服专员

上海澳华光电内窥镜有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2019-09-24
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1、负责公司售出产品的信息登记,客户资料的管理,及日常维修工作的处理。
2、维修协调:协助处理客户投诉,记录客户需求,协调跟踪维修任务的落实,了解维修进程,维修完毕,
及时安排装运,及时处理现场需要配件的领料。
3、信息资料归档:记录所有公司产品的安装、升级、调换信息;记录客户信息、服务信息、处理措施等,
并及时更新、定期汇总;与财务部对接,负责入账管理,客户开票事宜
4、备品管理:负责备用产品的台账管理,因客户要求并经主管同意发放的备用产品,作好登记备案手续。
在 预期返还的截止时间后,客户尚未归还的,应及时催促客户归还;
5、退库产品管理:因客户以旧换新或其它原因退回公司的产品,及时更新产品信息,并将作退库处理;
完成上级交待的其他任务。
任职资格:
1、熟练操作Office等相关计算机软件;Excel需要掌握vlookup,透视表
2、解决问题能力,用有效的方法、严密的逻辑和方式解决困难问题
3、人际理解能力,对他人的想法、感觉、关切点准确认识与理解
4、团队协作能力,同他人合作,保持一致性
5、一年以上医疗器械行业产品维修工作经验
6、简单了解公司产品维修、保养知识

公司介绍

    上海澳华光电内窥镜有限公司创建于1994年,是全球知名的医用内镜及相关耗材生产制造企业。近十年来,澳华通过自主研发填补了国内多项技术空白,并在全国设立上海、北京、无锡、杭州、常州五大技术研发中心。澳华以自主研发作为公司的核心竞争力,一直致力于内镜新技术的开发和普及。在国内医用软镜领域拥有最完善的产品线,产品包括设备类电子内镜系统、内窥镜手术周边设备以及耗材类内镜诊疗高值耗材、内镜诊疗低值耗材等,可进行内镜中心建设整体解决处理。
    经过20余年的专注与创新,澳华产品已覆盖消化科、呼吸科、耳鼻喉科、急诊科、麻醉科、ICU等多个临床科室。截至2016年,澳华在国内外设立20多个分支机构和子公司,为全球80多个国家和地区提供优质的产品和完善的内镜解决方案,成为中国第一、全球第四大内窥镜及内镜下高低值耗材生产企业。
    2016年,公司新总部最终选址在上海大张江闵行园。新公司总部将集内镜产品研发、内镜耗材研发、动物实验中心、医师培训中心、客户体验中心等于一体;定位于内镜生态领域产品线的研发、制造、营销以及技术培训支持,将更有利于广大的人才投身于中国内镜事业的发展和壮大。
    未来,澳华将凭借一流的技术实力、完善的产品整体解决方案、广泛的品牌认可、卓越的创新能力,领导内镜技术创新,推动内镜诊疗技术进步为使命,积极进取,不断服务人类健康事业。

联系方式

  • Email:wang.qiubo@aohua.com
  • 公司地址:地址:span重庆