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客服专员/助理(非技术)

南京百分化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责

1、了解客户需求,对其提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理客户投诉,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5 在化妆品行业工作一年以上,对工作认真负责,积极进取, 能熟练操作电脑 懂网购优先

公司介绍

 南京百分女人连锁机构 是一家由美容界精英和营销专家组成,集科研开发,企业管理,营销策划及美容服务于一体的专业连锁机构。
为推动行业的整体发展,借鉴国外成功的经验,机构以长远营销服务为本公司的宗旨,根据自身发展机制,创新、精心、经典力求引导时代美容潮流,“百分女人”的宗旨是:倡导时尚生活,提升生活品质,传播百分文化,营销信誉连锁,创造连锁财富。
争取为所有爱美人士营造一个具有科学性、专业性、权威性、亲切感的百分女人服务网络,让更多有志加盟百分女人连锁机构的人士逐年得到完善的培训服务与产品技术支持,以统一的形象,统一的管理,统一的产品,统一的服务,谋求加盟者的共同创富发展。

百分女人经营理念: 世界女人,百分女人,品味女人
百分女人企业宗旨: 成就美丽的事业,成就美丽梦想
百分女人企业精神: 敬业守信、精诚协作、持续创新
百分女人企业作风: 以人为本,先做人,后做事
百分女人企业目标:成为行业中的佼佼者,成为化妆品店店务专家!
百分女人企业使命: 推动中国美容事业的发展!
百分女人品牌定位:恒久用心传承时尚的美丽专家!