南京招聘

会简单英语口语；如用英语自我介绍，老外问路能答的上来。其他忽略不计会简单英语口语；如用英语自我介绍，老外问路能答的上来。其他忽略不计会简单英语口语；如用英语自我介绍，老外问路能答的上来。其他忽略不计会简单英语口语；如用英语自我介绍，老外问路能答的上来。其他忽略不计

岗位要求：

1、年龄18-35，身体健康，形象气质佳：

2、有良好的服务意识和沟通能力，性格开朗，会简单英语口语；如用英语自我介绍，老外问路能答的上来。其他忽略不计

3、酒店专业或有酒店行业相关工作经验者优先，可接受应届生：

工作时间：

做五休二 每天8小时 或者做二休二 每天12小时

薪资待遇：

包吃住 5000 +年终奖 住的地方离上班走路只需要15分钟 非诚勿扰 一点都不会口语的勿扰

【工作内容】?

1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作;?

2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。

提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务；?

3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的需求在第一时间予以满足；?

4、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务，免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务；?

5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；?

6、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品；?

7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；?

8、为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务；?

9、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；?

10、客人离店前为客人安排行李、出租车服务欢送客人离馆;?

11、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。

微信分享