南京招聘

1、 负责接听客户的电话咨询和报修业务，记录客户需求，按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务；

2、协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；

3、根据客户报修，做好相关项目报修记录及跟进和催促；

4、做好每日相关报表汇总工作；

5、熟悉办公区域电话转接业务

任职要求：

1、中专以上学历，专业不限；

2、1年以上工作经验，有客服或服务性行业经验为佳；

3、了解客户服务的基本技巧及电话礼仪规范；

4、熟练使用办公自动化软件，口齿清晰，普通话标准；

5、有较强的表达能力；

中航物业拥有大型央企背景，是招商积余（股票代码SZ001914）的全资子公司，致力于成为中国卓越的机构物业平台运营商。中航物业经过市场化的洗礼，逐步成为中国物业管理行业的专业力量，是中国物业管理行业首批国家一级资质企业，连续多年在全国物业管理行业排名前列。2013年荣登深圳市市长质量奖榜单，2015年成为了全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)秘书处承担单位，并凭借领先的综合实力和卓越的管理服务水平，连续多年获评中国特色物业服务(机构物业)领先企业。

中航物业坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，引入精益六西格玛、平衡计分卡、五常法等管理工具，充分利用现有良好的机构客户资源和业务能力，聚焦机构市场，同时以传统“三保”物业管理业务为基础，重点发展设备设施管理、资产经营以及客户一体化服务承包三项核心业务，并利用互联网技术变革传统集成管理方式，建立以服务标准体系、完善的供应商管理体系、面向客户的一站式便捷服务体系为核心的高效集成服务模式。