南京招聘

职位描述：

1、参与VIP客户服务规章、制度、职责、流程的制订和监督执行；

2、主持VIP各项工作，提升VIP服务质量、简化VIP服务流程等相关工作；

3、负责VIP客户资源的管理，包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等；

4、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪；

5、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等；

6、负责所有VIP资料的安全、有效和完整；

7、负责VIP数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及VIP会员增值服务管理；

8、协助企划部门对VIP客户回馈策划案的执行，确保VIP客户和公司之间的良性互动；

9、实时了解终端需求，并定期进行市场调研，了解竞争品牌的VIP策略并进行分析；

10、通过各种方式进行品牌宣传，提高公司品牌美誉度，从而提高销售业绩。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上零售业或服装行业VIP客户管理工作经验；

2、良好的统筹、分析、归纳能力和严谨的逻辑思维能力；

3、熟悉零售行业客户维护，以及VIP数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力；

4、形象气质佳，声音甜美，积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力；

5、熟练操作office办公软件及；

6、有知名品牌服饰VIP管理工作经历者优先考虑；

     上海别出心裁服饰有限公司是一家集：设计研发、生产制作、销售服务为一体的综合型服装企业。公司成立之初，秉承着对中国民族文化和传统文化的喜爱和传承，将手绘、刺绣、盘扣等中式元素融入到现代设计中去。公司成立至今已经赢得大批有一定的文化素养和社会阅历，对中国传统文化有深度认同，对自然自信的生活方式和态度有深度感悟的人群的认可和钟爱。