南京招聘

Duties:

1. 按照产品使用不适规则&流程审核处理产品不适案件；

2. 指导、跟进分公司处理产品不适投诉案件；

3. 整理产品不适案件数据，汇总和分析报告；

4. 配合咨询中心协助搭建产品咨询热线；

5. 定期向总部反馈中国产品不适数据；

6. 辅助构建产品咨询热线知识库，培训坐席产品知识

7. 拟定产品QA和产品不适QA

Qualifications:

1. 本科学历，具有化妆品/营养品行业经验优先；

2. 一年以上客服或护肤品销售经验；

3. 有客服管理或培训经验优先；

4. 有较强业务敏感度及逻辑思维能力，能在接受完培训后掌握客户服务技巧；

5. 对客户服务工作有较深的认识，有良好的客户服务，敏捷的观察、判断力；

6. 具备较强的协调、沟通能力，有责任心，具有亲和力；

7. 熟练操作电脑，熟悉WORD/EXCEL/PPT等办公软件；

8. 具备英文读写能力。

欧瑞莲于1967年由翰林兄弟在瑞典创立，目前已成为市场遍布全球60多个国家的国际性美容品直销公司。

欧瑞莲拥有种类丰富的创新产品线，其“瑞典的、天然的、美容品”通过300多万独立销售顾问销往全球，造就每年逾13亿欧元的销售额。

欧瑞莲提供领先业界的事业机会，帮助人们从加入的***天起就赚取收入，同时朝着实现个人梦想和雄心的目标迈进，这就是我们独一无二的事业概念--“今天创造财富，明天成就梦想”。对于人与大自然的尊重，成为公司营运理念的基础，并体现在公司的社会和环境政策中。欧瑞莲世界儿童基金会的联合创始人，并为全球众多的慈善事业项目提供捐助。欧瑞莲是一家上市公司，股票在纳斯达克OMX北欧交易所上市。