南京招聘

工作职责:

1. 按照产品使用不适处理流程及规则处理投诉案件；

2. 电话沟通产品不适案件相关人，协助完成退换货申请；

3. 及时跟踪案件，保证流程中各部门沟通顺畅；

4. 统计产品不适案件相关数据，汇总与分析，挖掘改进措施；

5. 协助部门日常运营工作。

任职资格:

1. 本科学历，具有化妆品/营养品行业经验优先；

2. 一年以上客户投诉处理经验；

3. 有较强业务敏感度及逻辑思维能力，能在接受完培训后掌握处理客户投诉处理技巧；

4. 具备较强的沟通能力，有责任心，具有亲和力；

5. 熟练操作电脑，熟悉WORD/EXCEL/PPT等办公软件；

6. 具备简单的英文读写能力。

欧瑞莲于1967年由翰林兄弟在瑞典创立，目前已成为市场遍布全球60多个国家的国际性美容品直销公司。

欧瑞莲拥有种类丰富的创新产品线，其“瑞典的、天然的、美容品”通过300多万独立销售顾问销往全球，造就每年逾13亿欧元的销售额。

欧瑞莲提供领先业界的事业机会，帮助人们从加入的***天起就赚取收入，同时朝着实现个人梦想和雄心的目标迈进，这就是我们独一无二的事业概念--“今天创造财富，明天成就梦想”。对于人与大自然的尊重，成为公司营运理念的基础，并体现在公司的社会和环境政策中。欧瑞莲世界儿童基金会的联合创始人，并为全球众多的慈善事业项目提供捐助。欧瑞莲是一家上市公司，股票在纳斯达克OMX北欧交易所上市。