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客服专员(回访专员)

北京科发源医院管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述:

1.维护客户关系:通过接听热线电话为客户解决一般性的咨询问题;

2.解决客户的投诉问题:能够安抚客户,及时将所投诉的问题向相关的人员或部门反应寻求解决方案,并在解决后适时进行电话回访;

3.收集客户建议:通过不同的方式收集客户通过呼叫中心反映的建议,并把客户的建议及时向相关的人员及部门反映;

4.满意度调查:根据业务需要进行客户的满意度调查,并把相关报告向相关的人员及部门反映;

5.完成领导安排的其它工作。

职位要求:

1.高中或中专以上学历;

2.有较强的责任感和较好的服务意识,工作认真、积极向上、品行端正、为人热情;

3. 具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力;

4.普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰;

5.熟悉计算机基本操作,熟练使用办公软件,听打录入速度在60字/分钟以上;

6.良好的团队精神,做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

7.有相关工作经验者优先;

福利:1、季度活动:公司每个季度组织员工聚餐或者郊外活动2、生日聚会:公司每个月为当月过生日的员工举办生日会3、过节福利:妇女节、端午节、中秋节、春节等节假日有过节费或者礼品4、公司年会:每年底公司组织大型年会5、公司不定期的举办各种有奖比赛6、公司提供工作餐和宿舍 晋升空间:公司施行内部公开竞聘制,只要你有能力,下一个管理者就会是你!

联系人:陈小姐 13143515477

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

北京科发源医疗投资管理有限责任公司是以医疗投资管理为核心产业的综合性企业集团,自1997开展以来,已有22年历史。目前集团主要以医疗技术开发及植发、生发、护发技术研究为主,其总部设立在首都北京,并在北京、广州、上海、深圳、杭州、南京、南昌、哈尔滨、西安和成都开设直营连锁医院,形成融医疗服务、科研开发、咨询策划、为一体的综合产业集团。
公司用人理念: 以人为本,实现人力资源增值;以德为先,德才兼备,任人唯贤,公正公平,人尽其才。

薪酬结构:
1、薪酬结构:基本工资+奖金+公司福利。
2、奖金:奖金发放与所在机构或医院经营效益挂钩,根据员工岗位与绩效核定。
3、五险:五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)。
4、公司为有需要的员工提供集体宿舍和工作餐。
5、公司为员工提供全面、系统的培训。—— “岗前+基础+专业”

科发源品牌故事
如果你赶时间来不及化上精致的妆容,更没有精力来细心搭配一身有风格的行头,只要拥有一头充满质感、流光溢彩的青丝,你就可以自信满满,浑身散发迷人的魅力。因为头发就是我们的第二张脸。一个小小的刘海就能让我们变化出不同的气质,可爱的,活泼的,古典的,可如果脱发、谢顶,每天清晨枕边大把大把的头发,即使窗外的阳光再灿烂,内心也是一片阴霾,这对于众多爱美人士而言,无疑是一个天大的灾难,青春不在,美丽不在,事业、爱情都变得犹如这贫瘠的头顶,一片荒芜,整个人生发生了颠覆性的改变。
 
食疗,药护……试用了各种各样的产品,甚至民间偏方也被视之为救命稻草,大把大把的金钱投入,大把大把的头发仍然每天清晨如约而至。“怎么办”,歇斯底里的发出怒吼,“难道我的命运本该如此”,同学的嘲笑讽刺,相亲对象的怀疑嫌弃,公司的不重视边缘化,天生我才必有用,我本有才,奈何被这三千烦恼丝拖住我陷入无尽的泥潭。

贫瘠的土地开不出鲜艳的花朵,即使天天施肥、灌溉,也无济于事;同样,飘逸的秀发也需要肥沃的土壤、充足的阳光、充沛的水分,只有在绿洲上,我们头顶上的“沙漠”才会变成茂密的森林。

科发源就是沙漠底下丰富的水源,因为有它,绿洲才会一点点的变大;因为有它,沙漠上的植物才会枝繁叶茂;因为有它,才有了今天乌黑浓密的头发。

它是美丽的摇篮,洁净温馨的病房,和蔼可亲的大夫,温柔漂亮的白衣天使,细致周到的服务,让你有种如沐春风的感觉。

它是希望的明天,技术精湛的大夫,数以万计的成功手术,辐射全国的多家分院,科发源已经来了,美丽的秀发还远吗?
 
科发源,让美丽从头开始,让我们的幸福变得更简单。幸福美满的生活,将从这里扬帆起航。

公司地址:北京市海淀区南路13号(亿方大厦406室)
公司网站:www.kefayuan.com

联系方式

  • Email:lvjixin@kefayuan.com
  • 公司地址:地址:北京市海淀区南路13号(亿方大厦406室)