南京招聘

客服（深圳）

工作职责：

1. 在物流信息系统中维护订单信息、在途状态、签收信息、回单情况和异常情况；

2. 对时效内未送达的订单进行跟进，直至安全签收；

3. 在对订单在途状态跟进中发现异常，根据分类交给不同的人员进行处理；

4. 跟进和整理需要返回的签收单原件，在POD校验系统中进行审核，跟进不合格或未返回单直至合格返回；

5. 发货单据和签收单据的归档；

6. 运输账单的制作、确认和请款。

岗位要求：

1、中专及大专以上学历，2年以上淘宝天猫或主流电商平台客服经验;

2. 2、熟悉电商平台运作规则，学习能力强，积极乐观，思维敏捷；

3. 有客户***的服务意识，具有较强的沟通能力、组织能力、应变协调能力和超强执行力。

工作地点：深圳市宝安区福永桥头镇附近（地铁11号线桥头站1km左右）。

本职位为深圳欧瑞特供应链管理有限公司职位，工作地点位于深圳宝安福永。如有兴趣，请将简历投递至hr.dept@ouratescm.com谢谢！

公司成立于2008年，现由两大上市企业控股，原中德合资。总部深圳、30个省分公司，现有员工1000+，自有仓储总面积8万平方米以上。
公司秉承：信任、价值、创新、发展、共享的企业理念，凭借在供应链管理行业中数十年所积累的丰富技术及经验，为国内各行业客户提供高水平的物流和客户服务的一站式增值服务。运用国际化经验和技术有效达成客户需求，实现国内物流运作的透明与高效，帮助客户提高运营效率和拓展业务。成为互联网、电商仓配、智能产品、通信行业供应链服务指定合作伙伴；
10多年的发展历程，公司已形成了完善的薪酬绩效管理制度，关心员工生活、创造员工福利，重视人才培养，履行相应社会责任，为实现公司远景与使命奋斗。