南京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、身高165CM以上，35岁以下，专科以上学历，空乘，物业管理等相关专业优先；

2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程，有酒店前台接待经理或大堂副理工作优先；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

     中航物业管理有限公司是中国航空工业集团下属中航国际的骨干企业，依托强大的航空工业背景和技术支持，连续多年在全国物业管理行业排名前列。业务涉及到政府、医疗、企业、高校等物业服务，服务面积遍布全国各大一二线城市。其中中航物业高校事业部专门聚焦高校物业服务，打造全方位的校园服务能力，为高校提供更加全面、完善和优质的服务，多年来发展积累了丰富的校园服务经验。代表性项目有中山大学、天津大学、南开大学、北京化工大学、东华大学、深圳大学等四十余所高校和科学院校。
      我们紧紧的围绕高校的教学和科研、师生的学习和生活，开展一体化服务，为高校提供基础物业服务、教研辅助服务、生活配套服务等服务产品。同时，基于互联网和物联网的运用，立足于高校师生服务需求的热点，研究开发了智慧服务和智慧管理系统，形成了完备的大数据平台，以打造中国最具影响力的高校服务品牌。