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线上客服专员

上海好医通健康信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

负责公司第三方电商平台在线客服工作,及时回复并解决客户问题。

及时跟进第三方电商平台的发货及退货问题。

定期统计平台客诉问题并汇总给管理层。

任职要求:

大专以上学历,1-2年淘宝或天猫电商平台在线客服工作经验。

有耐心,有服务精神,能承受一定的工作压力。

有较强的学习能力,能够快速熟练使用新的客服平台开展工作。

(欢迎应届毕业生应聘)

公司介绍

公司简介:Company Introduction
医通在线隶属于上海好医通健康咨询有限公司,是中国领先的健康体检、健康促进、就医保障和私人保健医生等健康管理服务集成商。医通在线借鉴国外先进的健康管理理念,整合优质的健检和医疗保障资源,针对大众有关健康服务的需求,提供最优的服务,维护客户身心健康、引领健康的生活方式,帮助客户以最少的成本达到***化的健康效果。医通在线始终坚持健康理念,把服务放在首位,以成为中国健检服务行业领导者为目标,完善服务渠道,先后在各大城市开设服务站,不断开拓健检市场,打造全国一流健康服务品牌!

我们的理念 Our Concept
核心理念:人为本、保健康、促和谐、享幸福
公司愿景:以中国健康服务行业的“领头羊”为目标,成为深受员工爱戴、客户认同,具有一定地位和颇具竞争力的健康管理企业。
发展理念:求真务实、踏实严谨,以促进客户健康为己任,锐意进取,追求卓越。
服务理念:以客户满意为宗旨,全程呵护客户健康。
价 值 观:以人为本,服务为先!

企业服务项目 Business Services
 健检机构评估 个性化专业健检方案定制 健检项目及机构宣导
 合理报价提供 健检报告的监督及审核 团体健检数据汇总与分析报告

医通健检服务优势 The Advantages of Our Services
1.拥有合理报价体系且中立的第三方健检平台;
2.覆盖全国的健检及医疗保障资源;
3.根据实际客户对各体检门店满意度产生的客观评价;
4.专业的团队、无缝的流程管理及严密的质量保障及监督体系;
5.强大的客户数据后期整合能力;
6.人性化的网络及电话预约平台;
7.专业的医生资源团队。

企业健检团体汇总报告 Enterprise Health Group Summary Report
 团检数据分析(区域、年龄及就检率等); 高检出率疾病排名及分析;
 企业针对性健康建议及指导; 检后员工综合满意度调研及分析;
 参检机构满意度分析及排名; 下年度体检套餐建议及调整方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:华为松山湖 新城路华为南方工厂C区2号门