南京招聘

岗位职责：

1. 通过在线、QQ、MSN、电话、邮件等形式接受客户咨询的问题，并对问题进行处理反馈，

2. 协调各个部门反馈处理结果并与客户及时沟通。

3. 能及时发现客户的需求及意见，并记录处理及提报。

4. 对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。

5. 认真负责地为客户利益考虑。

6. 尽职尽责地维护公司名誉及形象。

7. 能够配合相关部门经理及项目负责人完成相关的推广。

任职要求：

1. 大专以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础;

2. 曾经担任过客户服务工作，了解并熟悉互联网。

3. 有客服及论坛管理相关工作经验者优先；

4. 有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问；

5. 有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；

6. 具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；

7. 具有平和的心态及良好的抗压能力；

8. 领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；

其他信息：

工作时间：做五休二（白天9:00-18:00，白天8:00-16:00）排班

薪资情况：无责任底薪+提成=综合月薪7K-9K  旺季：10K

其他福利：定期体检、五险一金、专业培训、年终奖

【我们的福利体系】
1、健全的薪酬绩效体系
2、固定福利体系：五险一金、带薪年假、法定节假日、绩效奖金
3、增加福利体系：生日礼物、各类型的团建活动、过节福利、增加保险、过年红包、一年两次升职加薪机会、员工年度体检、亲子假、感恩父母体检、家庭旅游计划等等，我们等你来哟

【企业概况】
上海优悦教育信息咨询有限公司，是英国优越教育国际有限公司（伦敦）的中国区总部，又称优越留学，于2010年初在上海成立，正式开始了在中国大陆的服务推广。经过几年的发展，优越留学品牌名声的崛起刷新了留学行业的记录。作为英国留学高端品牌，优越留学一直致力于提升留学质量与留学体验，在英国留学领域独树一帜！

优越留学源于英国伦敦，受到中国教育部、英国工商局，英国外交部、伦敦使馆、英国移民局，英国本科官方招生中心（UCAS）多重认证。优越留学还拥有英国移民局招聘许可（Tier2 Sponsor License，这个与英国大学是同类别的，英国大学是Tier4 Sponsor License）。其在中国地区进行的市场推广，招生合作，留学咨询等业务与服务通过上海优悦教育信息咨询有限公司及南京和北京分公司进行。

公司中国总部位于上海八佰伴商业中心与上海陆家嘴金融中心，分部处于北京东城区银河SOHO，与南京新街口商业中心，英国总部处于英国伦敦金融城。在过去的超过10年里，优越留学一直致力于为广大留学, 移民的朋友提供包括英国, 美国, 澳洲, 新西兰, 加拿大等国家的有关留学升学, 签证移民, 学术交流交流，假期游学等业务，我们一向坚信成功源于专业与执着。