南京招聘

岗位职责：

1.接听400客服热线，通过电话与客户沟通促成订单，完善客户信息并系统录入；

2.回答客户在线咨询，维护内容及反馈给上级；

3.每天电话回访客户，客户满意度调查；

4.配合完成上级其他要求工作

任职要求： 

1、负责客户咨询处理和售后服务。 

2、声音有亲和力，沟通表达能力强，反应灵敏。

3、要求性格开朗温和，需有高度责任心，做事有条理，工作努力，认真细致，有耐心，吃苦耐劳，有团队合作精神。 

4、对服务行业有认同感，服务意识强，做好顾客的售中、售后服务；积极受理问题，负责协调解决并回复。 

5、熟练使用电脑及常规office软件（word，excel的一般操作）。

6、有相关专业客服经验者优先。

7、计算机、通信或软件工程专业，熟悉互联网行业、无线增值业务者优先。

上海网达软件股份有限公司(股票代码：603189)成立于2009年，落户在上海浦东金桥移动互联网产业园，是一家为电信运营商、广电媒体及金融保险提供移动互联网及互联网软件产品和服务的高新技术企业。2016年9月14日，网达软件A股成功上市。
公司一直致力于核心软件的自主研发，形成了互联网业务运营管理系统、融合媒资管理系统、多格式多协议的视音频处理系统、全平台覆盖的客户端开发技术、数字营销推广等主要产品。并以此主要产品面向客户需求进行定制化方案及服务。
网达软件方案涉及新闻媒体、视音频、电子出版、集成播控、商业智能、营销推广、多屏互动、在线教育、应用发行等不同的行业领域；并提供针对移动互联的推广服务、承担营销策划的运营服务、基于专家团队的咨询服务、提供敏捷开发的定制服务、面向集成实施的运维。
上海网达软件股份有限公司注重产品质量和优质服务，本着“创新为本，进取为怀”的核心价值进行产品和市场的开拓，在业内享有较高的知名度。

资质荣誉：
高新技术企业、双软企业；
上海市研发机构认证；
通过CMMI5、ISO27001、ISO9001等资格认证；
公司获得上海市服务引导资金重点扶植企业；
公司获得高科技中小企业创新基金扶植；
公司获得上海市科技小巨人企业；
公司获得上海市软件和集成电路产业发展专项资金立项
公司拥有移动互联网软件领域专利、软件著作权、软件产品证书若干。
公司微信公众号：wangdaruanjian