南京招聘

岗位职责：

1、根据宝洁新产品的特点、同类产品差异性，快速阅读理解并制作新产品培训课件；

2、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计，针对客服人员进行新入职培训、新产品培训

3、定期或根据实际需求组织安排在岗培训；

4、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划；

5、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训；

6、每日跟进各品牌客服人员在客户沟通群、粉丝沟通群的回复内容，汇总每日数据;

7、每天按照品牌抽查并进行 QA 打分，与客户进行 QA 校准，更新 FAQ 话术库并对客服人员进行培训；

8、分析官微、官博等宝洁官方新媒体运营中，客服人员回复客户的留言内容，找出不恰当的地方

进行统计并指导客服人员更正。

其他要求：

1、具备宝洁旗下产品培训经验；

2、具备快消生活用品产品培训经验；

3、具备快速了解产品特性、熟悉宝洁文案思路特性、文字阅读、文字调性分析的能力；

4、具备优秀语言表达沟通、文字修饰能力。

5、熟悉自媒体、微信、微博等新媒体运营方式；

工作地点：广州市天河区花城大道85号高德置地春广场3103

薪酬：7000—9000+五险一金

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。