客服经理/客服主管(非技术)
广东龙邦物流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-07-30
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
任职资格:大专以上学历,年龄在25-35岁之间,男女均可,有3年以上客服管理的相关工作经验,有独立带团队的经验,如有快递行业工作经验的优先考虑。
工作职责:1.对部门客服工作年度计划的制定与落实; 2.监督华东客服受理外部客户电话投诉与咨询。 3.监督华东各级客服后台处理投诉、咨询及受理外部客户网上投诉。4下属的培训、监督管理工作。 5完善本部门的服务用语6对日常工作的典型案例进行总结,并递交上级领导。
工作职责:1.对部门客服工作年度计划的制定与落实; 2.监督华东客服受理外部客户电话投诉与咨询。 3.监督华东各级客服后台处理投诉、咨询及受理外部客户网上投诉。4下属的培训、监督管理工作。 5完善本部门的服务用语6对日常工作的典型案例进行总结,并递交上级领导。
公司介绍
龙邦物流有限公司(LBEX)成立于2002年,注册资金1000万人民币,是一家经政府批准的、合法经营的民营快递企业。现有员工10000余人,运输派送车辆3000余台,龙邦物流在虎门设立了全国网络管理中心。在北京、上海、成都、沈阳分别建立了华北、华东、西南、东北四大片区网络管理中心。我们主要经营国际、国内快递货运业务。龙邦通过持续努力发展,服务网络已经覆盖了港、澳、台、珠三角及国内各大、中城市,并且业务区域及网络正在飞速拓展中。
联系方式
- 公司网站:http://www.lbex.com.cn
- 公司地址:上海市青浦区蟠中路388弄1号3楼人力资源部
- 邮政编码:523930
- 联系人:沈小姐
- 电话:(021)39281932