南京招聘

岗位职责

1.按服务流程规范、主动处理客户来电、提供专项服务工作；

2.录入、核对、归档、审核客户资料及订单；

3.按时、按质、按量，认真完成分配的工作任务，并做好记录；

4.熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识,确保向客户提供准确、专业的服务；

5.数据信息的采集与上报,投诉与建议处理和升级；

6.能够完成上级领导交予的其他工作等。

任职要求

1、大专以上学历；

2、半年及以上客服工作经验，普通话标准，声音甜美，有良好的客户服务意识；

3、具有一定的学习能力，能熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；

4、能适应倒班工作制；

5、能够在压力下，主动、高度负责完成工作；

6、有良好的团队合作精神，较强的沟通表达能力及应变能力，有责任心，做事主动积极，敢于担当；

7、有呼叫中心或物流行业客服工作经验优先。

北京中交兴路信息科技有限公司（简称“中交兴路”）是一家以数据为核心，为公路货运行业提供多元化产品与服务的科技企业，致力于打造中国领先的公路货运综合服务平台。公司发展至今积累了丰富的商用车车联网运营管理及服务经验，在北京、重庆两地建有***车联网产业基地，拥有省级分支机构四十余家，业务范围覆盖全国。

公司融合物联网、云计算、大数据、地理信息、位置服务等技术，开发拓展包括货运大数据、定位、运力、保险、金融、油品、ETC在内的一系列业务，积极整合货运产业链上下游资源，构建公路货运生态。2018年12月，中交兴路宣布完成由蚂蚁金服领投、北京车联网产业发展基金跟投的7亿元A轮融资。 中交兴路始终秉承“数据改变货运”的使命，“让中国货运更安全、更智慧”的企业愿景，助力货运物流行业降本增效。