南京招聘

1、 负责客服团队计划的落地，完善团队管理流程和标准化规范；

2、 负责服务质量管理的全面工作，并对结果及可量化指标负责，培养并提升

客服人员的服务意识；

3、 定期开展服务案例学习，召开总结会议，不断提高员工业务技能和专业

服务水平；

4、 对各区域客服日常工作进行汇报并提出改进方案，对重要问题进行定期抽查。

5、 接听并处理客户投诉。分析客诉原因，提交分析报告，不断提升业务准确度和

客户满意度；

6、 负责团队建设和支持，为团队提供培训和指导。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备教培行业服务1年以上工作经验者优先；

2、擅长分析问题并提供合理化改善建议；

3、熟练操作各种必备办公软件（Word Office PPT等）；

4、富有激情，较强的亲和力和感染力，良好的语言文字表达能力、

沟通能力，思维敏捷.

爱心灰姑娘(北京)国际教育科技有限公司
Isee灰姑娘，2003年引进国际艺术素质教育理念，于2005年正式成立直营校区。是一家综合类儿童艺术素质教育机构。拥有适合1.5-18岁儿童艺术素质教育的2大课程体系。其中包括音乐舞蹈艺术体系，创意绘画艺术体系。

Isee灰姑娘在10余年的发展中,得到了家长和孩子的高度信任,赢得了社会各界的高度认可.截至2013年输送考级学生3000多人,通过率近100%.成为北京舞蹈学院教学示范单位及教学承办单位;成为澳洲联邦舞蹈协会CSTD中国考级中心;成为英国皇家芭蕾舞RAD中国考级中心。
公司目前北京校区16家，全国校区130余家，已成功发展为6个区域公司、9个城市公司，进驻全国60余个城市。

教育本身是对孩子的理解和尊重.孩子是独立的个体,是被尊重的完全人格,优质的教育是在尊重儿童的天性基础上的和谐引导,是教育环境的和谐、教学方法的和谐和教育氛围的和谐，更是教育成果的和谐——即儿童本身人格的和谐和完备。

Isee灰姑娘以发展中国儿童艺术素质教育为目标，为孩子们提供一个精致、高雅的教育平台，孩子们的精彩人生从这里出发！