南京招聘

岗位职责：
-负责接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；
-根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，确保优秀的客户满意度；
-严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态；
任职资格:
-大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先考虑；

-普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；

-工作积极，能承受工作压力，能适应倒班。

公司简介
luckin coffee（瑞幸咖啡）是中国新零售咖啡典型代表，致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。我们以优选的产品原料、精湛的咖啡工艺，创新的商业模式，领先的移动互联网技术，努力为广大消费者带来更高品质的咖啡消费新体验，推动咖啡文化在中国的普及和发展。
瑞幸咖啡总部位于厦门，服务网络现覆盖26个城市、2000余家门店。瑞幸咖啡致力于利用先进的信息技术来提升企业核心竞争力，作为咖啡独角兽技术团队，我们拥有厦门、北京、天津三地研发中心。
luckin coffee采用互联网新零售模式。大数据与AI技术结合，实现数据价值***化，通过打造精准数据平台，搭建完整大数据体系。IOT（物联网）将销售端、供应链端工作的硬件设备接入到统一管控平台，在设备的原始数据基础上，根据日常工作需求提取有价值的信息，以便能科学指导门店、仓储的运作，提高作业和生产效率。算法专注于智能算法优化与个性化算法实践，在个性化、销量预测、供应链、门店选址、配送、优惠券发放等多个环节，推动线上线下全链路业务的自动化与智能化，在高效促进用户增长的同时，实现用户体验及成本最优化。