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客服顾问

上海时代光华教育发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1、协助销售进行售前拜访,做产品功能演示或测试;
2
、按要求做好客户维护,管理客户档案,解答客户疑问;
3
、定期了解客户产品使用情况,并给出专业改善建议;
4
、针对使用到期的客户,进行续约合同签订;
岗位要求:
1
、大专及以上学历,有服务业从业经验(专***均可),有教育或客服类工作经验者优先;
2
、熟练使用办公软件,会基本的PPT制作,有一定文字功底;
3
、普通话标准,有较好的沟通表达能力;
4
、积极乐观,勤奋好学,有较强的工作责任心;
薪酬结构:基本工资+提成+奖金+分红+节日福利
上班时间:5天8小时工作制,严格遵守国家法定节假日

我司属于企业在线教育的互联网公司,主要服务于大中型知名企业,非常有利于结识人脉和成长自我,培训机制完善,有各方面充足的学习资源,新手有专人带教,欢迎有梦想,求成长的伙伴加入。

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

关键字: 售后服务 服务顾问

公司介绍

时代光华(TBC,Times Bright CreSuccess)成立于2000年,是一家为企业组织提供内部培训整体解决方案的服务机构。以“让学习成就卓越”为企业愿景,时代光华希望构建知识社群生态,为客户提供多样的、可信赖的学习解决方案,帮助客户搭建专属的培训体系,用以提升组织的人才储备,提高企业组织的竞争实力。



自公司成立以来,时代光华积累了丰富的内容资源、专业技术、运营服务经验及成功案例。截止2017年,时代光华积聚了国内70%以上的一流讲师,拥有5000多个小时符合国际标准的自主知识产权课件。时代光华已经从最初的单一业务到具有综合教育培训实力的产业集团,从最初的学习资源供应商,发展为国内领先的企业网络学习方案服务商。



在十余年的发展过程中,时代光华坚持“内容为王,服务终端”的理念,借助网络培训课件、移动商学院、图书教材与有声产品等多媒体形式,通过在线培训、卫星远程视频、线下面授、咨询、认证等方式为企业提供优质、实用、便捷的知识资源,为客户提供丰富的管理培训与能力提升的服务。



时代光华的E-Learning平台基于云架构体系及PAAS模式,支持二次开发和平台快速部署;模块化的功能设置,不仅可以满足客户基本的通用培训需求,更可以实现大客户个性化的定制要求。基于移动智能终端的APP产品让培训可以通过PC、手机等多种终端,为用户提供随时随地学习的方式。



一直走在行业前端的时代光华,不忘引领行业发展。在提供企业培训解决服务的同时,时代光华加强运营体验式服务。在不断优化运营服务的同时,通过线上建立社群,线下组织沙龙、经验分享会,为企业培训负责人搭建分享与互动的平台,推动企业培训行业健康快速发展。

联系方式

  • Email:hr@21tb.com
  • 公司地址:静安区西藏北路18号四行天地B栋6楼