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客服主管-项目方向(001818) (职位编号:Baiduwaimai001818)

百度外卖

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服主管  项目主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1. 负责跨部门整合资源,推动与全流程用户体验相关的项目管理
2. 负责部门内部品控、客服、监察相关的流程优化和改善
3. 通过数据分析,识别业务已知风险和未知风险,并推动管控措施的建立
4. 负责与食品安全有关的内外部项目的规划和推进


任职资格:

1. 结果导向,具备跨部门的横向沟通能力和将项目切实落地的推动能力
2. 掌握项目管理工具和方法论,具备整合资源能力,曾负责业务规划、流程优化等项目,拥有PMP证书者优先
3. 掌握数据分析方法,具备处理百万行以上数据的经验
4. 3-5年工作经验,熟悉O2O业务者优先

职能类别: 客服主管 项目主管

公司介绍

百度外卖,是由百度打造的专业外卖服务平台,覆盖众多优质外卖商家,提供方便快捷的网络外卖订餐服务。于2014年5月20日正式推出,主打中高端白领市场,支持全国一二线城市,午餐晚餐下午茶夜宵零食全覆盖。百度外卖具备得天独厚的定位优势和强大的搜索功能,消费者进入手机APP后,无需输入具体位置就可精准地搜索到附近餐饮商家,快速完成下单。
品牌餐饮的批量入驻形成了百度外卖独特的资源优势,除麻辣诱惑、俏江南、汉拿山、大鸭梨等正餐陆续进驻百度外卖;也有品类繁多的快餐小吃,如必胜客、赛百味、吉野家、周黑鸭;还有最流行最新潮的美食,如黄太吉、叫个鸭子、西***肉夹馍等都已入驻;甚至饮品甜点也能在线下单坐等上门,星巴克和满记甜品均已在百度外卖平台上线。

联系方式

  • Email:893106455@qq.com
  • 公司地址:上班地址:信息路 11号 彩虹大厦(中国电子彩虹集团)